Tubądzin Management Group Sp. z o.o. z siedzibą w Cedrowicach Parceli k. Ozorkowa, spółka będąca częścią Grupy Tubądzin - polskiego lidera w produkcji płytek ceramicznych, w związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Cedrowice Parcela k. Ozorków, Łęczyca, Łódź, ZgierzOpis stanowiska:
- przyjmowanie zgłoszeń i rozpatrywanie reklamacji ilościowych zgodnie z procedurami
- wprowadzanie do systemu danych związanych z procesem reklamacyjnym
- ścisła współpraca z działem reklamacji jakościowych
- kontakt z klientami na poszczególnych etapach rozpatrywania reklamacji
- weryfikowanie z przełożonym decyzji podjętych w sprawach reklamacji
- współpraca z innymi działami (gł. Sprzedaż, Eksport, Logistyka)
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe
- mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta
- znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
- umiejętność pracy z dużą ilością danych
- orientacja na szczegóły (skrupulatność, dokładność)
- umiejętność pracy zarówno w grupie jak i indywidualnie
- komunikatywność i pozytywne nastawienie do klienta
- mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego bądź niemieckiego
Zachęcamy do wysyłania ofert (CV podpisane imieniem i nazwiskiem) za pomocą przycisku Aplikuj.
W przypadku pytań, prosimy o kontakt telefoniczny.
W przypadku pytań, prosimy o kontakt telefoniczny.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)"