Zależy Ci na korzystaniu z języka francuskiego na co dzień?
Szukasz, którą pogodzisz ze swoimi dotychczasowymi zobowiązaniami a elastyczny grafik jest dla Ciebie ważny?
Chcesz być częścią zgranego zespołu pośród różnych języków i kultur?
Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!
Nasza firma to międzynarodowe contact center. Na co dzień zajmujemy się dosprzedażą w sektorze zdrowia i urody na kilkunastu rynkach zagranicznych.
Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka francuskiego, która wesprze nasz zespół doradców i obejmie stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z Francuskim (Kraków) – ¾ etatu
Poszukujemy osób:
- Znających język francuski na poziomie min. B2/C1 w mowie i piśmie
- Chętnych do podjęcia pracy na 3/4 etatu (30h tygodniowo) – możliwość ustalenia grafiku indywidualnie
- Skrupulatnych, sumiennych i dokładnych
- Komunikatywnych, swobodnych w rozmowie, otwartych do klienta
Twoja rola składać się będzie z dwóch głównych elementów:
1) obsługa mailowa (50%)
2) obsługa telefoniczna infolinii informacyjno - reklamacyjnej (50%)
W ramach obsługi mailowej:
- Udzielanie klientom informacji nt produktów, etapie realizacji ich zamówienia, statusu przesyłki
- Przyjmowanie reklamacji oraz wprowadzanie ich do systemu
- Informowanie klientów w zakresie procedury reklamacji i zwrotów.
W ramach obsługi telefonicznej na infolinii przychodzącej:
- Udzielanie klientowi niezbędnych informacji w zakresie produktów, stopnia realizacji ich zamówienia, statusu przesyłki, procedury reklamacji i zwrotów
- Kontakt z klientami, którzy chcą zrezygnować z zamówienia –Twoim zadaniem będzie przekonać ich do zmiany decyzji.
Oferujemy:
- Praktyczny kontakt z językiem obcym – szlifujesz język mówiony i pisany w kontakcie z native speakerem
- Pracę na 30h/tyg – elastyczny grafik pozwoli pogodzić Ci wszystkie zobowiązania,
- Świetną szefową Justynę, z którą można konie kraść
- Międzynarodową lecz niekorporacyjną atmosferę pracy
- Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji (Czyżyny)
Sprawdź nas i wyślij swoje CV już dziś!
