Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego z Językiem Włoskim (Logistyka i Łańcuch Dostaw
Miejsce pracy: Łódź, Pabianice, Bełchatów, Zduńska Wola, Zgierz, Piotrków Trybunalski, Łask
Zakres obowiązków:
- Obsługa zamówień End to End (ręczna i cyfrowa), sprawdzanie dostępności przesyłek międzynarodowych, tworzenie dostawy, śledzenie wysyłki do klienta
• Obsługa reklamacji klientów
• Bardzo bliska współpraca z działem sprzedaży i działami wsparcia - Planowania i Finansów
• Obsługa połączeń telefonicznych, maili i spotkań Skype z klientami w języku niemieckim
• Rozwiązywanie bieżących problemów (wraz z zespołem ds. Sprzedaży i Finansów)
• Optymalizacja procesów - Continuous Improvement o oparciu o filozofię Kaizen
• Wsparcie administracyjne Działu Logistyki w raportowaniu, dostarczanie danych logistycznych
• Współpraca z Działem Eksportu - zapewnienie wszystkich działań zgodnie z przepisami prawnymi
Wymagania wobec kandydata:
- Wykształcenie wyższe
- Dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego
- Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne - orientacja na klienta, rozwiązywanie problemów, ciągłe doskonalenie procesów, dyscyplina zarządzania procesem, determinacja w zaspokajaniu potrzeb klienta
- Znajomość systemu SAP będzie wartością dodaną
- Znajomość pakiet MS Office
Oferujemy:
- Pracę w globalnym środowisku, w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Konkurencyjne wynagrodzenie, adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności
- Pakiet benefitów - prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, dofinansowanie do posiłków, Kartę MyBenefit do wykorzystania w wieku ośrodkach sportowo - rekreacyjnych w Polsce, dofinansowanie do wczasów, ZFSS
- Szerokie możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku
Numer referencyjny: SJW/PS/2018
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.