HRO Personnel to dynamicznie rozwijający się dostawca usług w obszarze rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi (numer wpisu do rejestru 6696). Świadczymy usługi w zakresie realizacji projektów z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi – w tym usługi rekrutacyjne na wszystkie szczeble zarządzania, pracy tymczasowej, outsourcingu kadrowo-płacowego oraz outsourcingu personelu. Aktualnie poszukujemy dla naszego Klienta osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi klienta (język niemiecki)
Obowiązki:
Bezpośredni, telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientem międzynarodowym,
Budowanie i utrzymanie dobrych relacji z klientami tak aby zyskać ich zaufanie i szacunek,
Współpraca z innymi zespołami i działami w firmie,
Przewidywanie potrzeb klienta i propozycje rozwiązań zgodnie z zasadami i procedurami,
Opieka nad sprawami klientów, śledzenie i obserwacja,
Aktywna komunikacja z wszystkimi zaangażowanymi stronami.
Wymagania:
Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
Absolwenci lub studenci również mile widziani,
Orientacja na klienta i umiejętności komunikacyjne,
Dbanie o balans pomiędzy klientami a interesami firmy,
Umiejętność koncentracji na szczegółach,
Umiejętność pracy pod presją czasu zapewniając wysoką jakość usług,
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów – szybkie reagowanie na zapytania klientów,
Punktualność i elastyczność (praca pomiędzy 8.00 a 20.00),
Wcześniejsze doświadczenia w obsłudze klienta bardzo miło widziane.
Oferujemy:
Szansę realnego wpływu na podstawową działalność firmy,
Stabilne zatrudnienie w globalnej, prestiżowej firmie,
Możliwość dzielenia się swoimi pomysłami, które mogą wpłynąć na doskonalenie procesów,
Możliwość rozwijania wiedzy specjalistycznej poprzez coaching, miękkie umiejętności i szkolenia finansowe, a także poprzez program zwrotu kosztów szkoleń z kursów biznesowych,
Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet elastycznych świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia na życie, karta Multisport, imprezy rozrywkowe i wiele innych,
Przyjemne miejsce pracy pełne entuzjastycznych ludzi.
Uprzejmie informujemy, iż kontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Kandydatów, biorących udział w procesach rekrutacyjnych rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę HRO Personnel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 182, danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych"
