#

Specjalista do zarządzania poziomem usług

Hays Poland

Warszawa, mazowieckie

Hays Poland

Specjalista do zarządzania poziomem usług

Warszawa
Specjalista do zarządzania poziomem usług
Warszawa
NR REF.: 1089500

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.

Dla naszego Klienta, lidera branży telekomunikacyjnej, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:

Specjalista do zarządzania poziomami usług

Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B, zatrudnienie przez Hays Poland)
Długość projektu: 8 miesięcy
Stawka: 600-700 + VAT / dzień

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • Definiowanie, analizowanie i raportowanie poziomów świadczenia usług IT
  • Realizacja przeglądów i doskonalenie usług IT
  • Projektowanie i usprawnianie procesów IT oraz nadzorowanie jakości ich realizacji
  • Opracowywanie i wdrażanie metod mierzenia poziomów usług IT i wskaźników efektywności procesów IT
  • Definiowanie wymagań oraz usprawnianie wykorzystywanych narzędzi wspierających realizację procesów IT

Od osoby zatrudnionej na stanowisku Specjalisty do zarzadzania poziomami usług oczekujemy:
  • Wykształcenia wyższego z zakresu informatyki lub innych nauk ścisłych
  • Znajomość zagadnień dot. Zarządzania usługami IT, potwierdzona aktualnym certyfikatem ITIL ® Foundation
  • Minimum 5-letniego doświadczenia w pracy w organizacji IT
  • Minimum 2-letniego doświadczenia w obszarze zarządzania usługami IT związanego z wdrażaniem lub zarządzaniem procesami IT, (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy w procesie zarządzania poziomem usług)
  • Zdolność analitycznego myślenia
  • Doświadczenia w mierzeniu efektywności procesów IT i opracowywaniu raportów na potrzeby analizy jakości zarządzania informatyką
  • Bardzo dobrej znajomości MS Excel oraz znajomości języka zapytań SQL
  • Znajomości rozwiązań i zagadnień związanych z systemami klasy ITSM
  • Umiejętności pracy samodzielnej i zespołowej
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę w międzynarodowym środowisku

Mile widziane umiejętności:
  • Aktualna certyfikacja na poziomie ITIL ® Intermediate lub wyższym
  • Doświadczenie w modelowaniu procesów, znajomość notacji BPMN / UML
  • Doświadczenie w tworzeniu umów oraz rozliczaniu kontraktów zawartych z zewnętrznymi Dostawcami usług IT
  • Doświadczenie we wdrażaniu monitoringu systemów IT
  • Znajomość metod zarządzania projektami potwierdzona certyfikatem PRINCE2® Foundation, Agile PM Foundation

Oferujemy:
  • Benefity pozapłacowe: m.in. Medicover, Multisport ,
  • Partycypowanie w kosztach przyszłych szkoleń, udział w konferencjach technicznych i pozatechnicznych,
  • Elastyczność formy zatrudnienia – m.in. umowa podwykonawcza (B2B) czy umowy cywilnoprawne

Zainteresowane osoby zapraszam do przesłania swojego CV za pomocą przycisku APLIKUJ
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Hays Poland

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi