Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 23/07/2019.

Service Level Manager

Warszawa, mazowieckie

HAYS IT & Telecom

Opis stanowiska pracy

Service Level Manager
Warszawa
NR REF.: 1123519

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty.

Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy osoby na stanowisko:

Service Level Managera

Lokalizacja: Warszawa, Mokotów

Forma współpracy: kontrakt B2B

Zadania:
  • Sporządzanie/weryfikacja umów SLA z dostawcami IT/NT oraz klientami z obszaru ‘public’
  • Tworzenie i wdrażanie KPIów utrzymaniowych i jakościowych
  • Tworzenie i wdrażanie mierników dotyczących dostępności oraz wydajności usług i systemów
  • Przygotowanie raportów SLA związanych z monitorowanym obszarem/usługą
  • Przygotowanie analiz, wniosków, rekomendacji w ramach obowiązujących umów SLA

Wymagania:
  • Znajomość procesów ITIL
  • Wykształcenie wyższe techniczne
  • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu umowami SLA
  • Doświadczenie w tworzeniu KPI
  • Znajomość SQLa
  • Silne umiejętności analityczne i sprawozdawcze
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Oferujemy:
  • Współpraca w oparciu o B2B
  • Preferencyjne ceny Multisport oraz pakietów medycznych
  • Zdobywanie nowych doświadczeń i rozwój zawodowy

Prezentacja firmy

Dywizja skupia się na kompleksowej obsłudze firm z sektora telekomunikacji oraz... technologii informatycznych. Nasza oferta usług rekrutacyjnych skierowana jest przede wszystkim do producentów oprogramowania i rozwiązań hardware'owych, integratorów, firm świadczących usługi informatyczne, call center oraz operatorów i dostawców usług telekomunikacyjnych. Obsługujemy również działy IT w firmach, m.in. z branży finansowej,produkcyjnej i FMCG.
Prowadzimy rekrutację na wymagające stanowiska specjalistyczne i kierownicze. Nasza praca oparta jest na branżowym doświadczeniu konsultantów oraz dogłębnej i aktualnej wiedzy o rynku pracy w sektorze informatycznym i telekomunikacyjnym. Bogata sieć kontaktów z najlepszymi specjalistami w dziedzinie IT i telekomunikacji pozwala nam prowadzić rekrutację nawet z dnia na dzień.
Realizując usługi dla naszych Klientów, koncentrujemy się na dostosowaniu usługi do rzeczywistych potrzeb Klienta i przedstawieniu najlepszych kandydatów na dane stanowisko.
FINDING THE PEOPLE WHO MAKE A DIFFERENCE
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
30/06/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy
do góry