IT LeasingTeam realizuje usługi w zakresie pozyskiwania dla organizacji wysokiej klasy specjalistów i kadry zarządzającej z obszaru IT a także rozwija i wdraża nowoczesne rozwiązania IT w ramach outsourcingu procesów. IT LeasingTeam wspiera procesy biznesowe firm, umożliwiając im zwiększenie elastyczności i budowanie przewagi konkurencyjnej.
Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Service Level Manager
Miejsce pracy: WarszawaNr ref.: 005022
Rodzaj pracy: Kontrakt
Rodzaj pracy: Kontrakt
Zakres obowiązków:
- Definiowanie, analizowanie i raportowanie poziomów świadczenia usług IT;
- Realizacja przeglądów i doskonalenie usług IT;
- Projektowanie i usprawnianie procesów IT oraz nadzorowanie jakości ich realizacji;
- Opracowywanie i wdrażanie metod mierzenia poziomów usług IT i wskaźników efektywności procesów IT;
- Definiowanie wymagań oraz usprawnianie wykorzystywanych narzędzi wspierających realizację procesów IT;
- Rozliczanie kontraktów zawartych z dostawcami usług IT;
- Wsparcie realizacji audytów procesów oraz systemów IT.
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe z zakresu informatyki lub innych nauk ścisłych;
- Wiedza z zakresu zarządzania usługami IT, potwierdzona aktualnym certyfikatem ITIL Foundation;
- Minimum pięć lat doświadczenia w organizacji IT;
- Minimum dwa lata doświadczenia w zarządzaniu i wdrażaniu procesów IT;
- Umiejętność mierzenia efektywności procesów IT i opracowywania raportów;
- Bardzo dobra znajomość MS Excel oraz języka zapytań SQL;
- Znajomość rozwiązań i zagadnień związanych z systemami klasy ITSM;
- Widza z zakresu architektury rozwiązań IT;
- Mile widziane doświadczenie w pracy przy procesach zarządzania poziomem usług;
- Mile widziane doświadczenie w tworzeniu umów oraz rozliczaniu kontraktorów zawartych z zewnętrznymi dostawcami usług IT;
- Samodzielność, obowiązkowość, zdolności organizacyjne i komunikatywność;
- Odporność na stres;
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym (minimum poziom B2).
Oferta:
- Stabilność zatrudnienia w oparciu o umowę B2B;
- Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia);
- Praca w prestiżowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej;
- Benefity (LUX MED i MultiSport).
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.