#

Service Level Manager

LeasingTeam Sp. z o.o.

Warszawa, mazowieckie

LeasingTeam Sp. z o.o.
IT LeasingTeam realizuje usługi w zakresie pozyskiwania dla organizacji wysokiej klasy specjalistów i kadry zarządzającej z obszaru IT a także rozwija i wdraża nowoczesne rozwiązania IT w ramach outsourcingu procesów. IT LeasingTeam wspiera procesy biznesowe firm, umożliwiając im zwiększenie elastyczności i budowanie przewagi konkurencyjnej.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Service Level Manager

Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 005022
Rodzaj pracy: Kontrakt

Zakres obowiązków:

  • Definiowanie, analizowanie i raportowanie poziomów świadczenia usług IT;
  • Realizacja przeglądów i doskonalenie usług IT;
  • Projektowanie i usprawnianie procesów IT oraz nadzorowanie jakości ich realizacji;
  • Opracowywanie i wdrażanie metod mierzenia poziomów usług IT i wskaźników efektywności procesów IT;
  • Definiowanie wymagań oraz usprawnianie wykorzystywanych narzędzi wspierających realizację procesów IT;
  • Rozliczanie kontraktów zawartych z dostawcami usług IT;
  • Wsparcie realizacji audytów procesów oraz systemów IT.

Oczekiwania:

  • Wykształcenie wyższe z zakresu informatyki lub innych nauk ścisłych;
  • Wiedza z zakresu zarządzania usługami IT, potwierdzona aktualnym certyfikatem ITIL Foundation;
  • Minimum pięć lat doświadczenia w organizacji IT;
  • Minimum dwa lata doświadczenia w zarządzaniu i wdrażaniu procesów IT;
  • Umiejętność mierzenia efektywności procesów IT i opracowywania raportów;
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel oraz języka zapytań SQL;
  • Znajomość rozwiązań i zagadnień związanych z systemami klasy ITSM;
  • Widza z zakresu architektury rozwiązań IT;
  • Mile widziane doświadczenie w pracy przy procesach zarządzania poziomem usług;
  • Mile widziane doświadczenie w tworzeniu umów oraz rozliczaniu kontraktorów zawartych z zewnętrznymi dostawcami usług IT;
  • Samodzielność, obowiązkowość, zdolności organizacyjne i komunikatywność;
  • Odporność na stres;
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym (minimum poziom B2).

Oferta:

  • Stabilność zatrudnienia w oparciu o umowę B2B;
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia);
  • Praca w prestiżowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej;
  • Benefity (LUX MED i MultiSport).

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
LeasingTeam Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi