#

Service Desk Specialist

Hays Poland

Warszawa, mazowieckie

Hays Poland

Service Desk Specialist

Warszawa
Service Desk Specialist
Warszawa
NR REF.: 1149608

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko:


Service Desk Specialist


Lokalizacja: Warszawa (centrum)
Praca zdalna: obecnie 100%, po Covid-19 najprawdopodobniej model hybrydowy
Umowa: B2B / Umowa zlecenie
Stawka: do 45 PLN net + VAT / h


Twoja rola:
  • Udzielanie 1 i 1+ linii wsparcia klientom i partnerom poprzez różne kanały komunikacji (email, char, SNOW i telefon)
  • Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń w odpowiednim czasie 
  • Dbanie o prawidłową obsługę klienta i użytkowników (głównie z obszaru EMEA) oraz bycie pierwszą osobą kontaktową dla osób zgłaszających problemy techniczne
  • Rozwiązywanie krytycznych incydentów
  • Praca zgodnie z wyznaczonymi SLA, KPI oraz wewnętrznymi standardami i polityką
  • Stanowisko w międzynarodowym środowisku z dużym naciskiem na budowanie pozytywnych relacji w zespole.


Kogo szukamy:
  • Minimum rok doświadczenia w podobnych rolach (Service Desk, Helpdesk, IT Support etc.)
  • Bardzo dobra znajomość oraz umiejętność rozwiązywania problemów technicznych dotyczących produktów Microsoft (np. O365, Active Directory, urządzenia biurowe, telefony komórkowe itd.)
  • Znajomość ITIL (mile widziane certyfikaty)
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim lub polskim (istnieje możliwość pracy w zespołach polskojęzycznych). 


Oferujemy:
  • Konkurencyjną stawkę do 45PLN net + VAT / h
  • Długotrwałą współpracę w modelu B2B lub na Umowie zlecenie 
  • Praca zdalna w czasie Covid-19, po pandemii najprawdopodobniej model hybrydowy 
  • Benefity (multisport i prywatne ubezpieczenie medyczne) 


Jeśli rola brzmi interesująco i chciałbyś / chciałabyś dowiedzieć się więcej na jej temat, wyślij swoje CV lub skontaktuj się bezpośrednio z Miłoszem (adelman@hays.pl), który prowadzi ten projekt rekrutacyjny.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Hays Poland

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi