Service Desk Specialist - Warszawa , mazowieckie
od Devire
Devire
Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu.
Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.

Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.

Service Desk Specialist

Lokalizacja: Warszawa

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.

Obecnie dla naszego Klienta - międzynarodowej sieci handlowej - poszukujemy Specjalisty do spraw wsparcia użytkowników i systemów (pierwsza linia wsparcia)- Service Desk Specialist.

Lokalizacja: Warszawa (Włochy)

Planowana długoterminowa współpraca!

Do zadań osoby zatrudnionej na to stanowisko będzie należało:

  • Obsługa procesu zgłaszania problemów z systemami IT (m.in. poprzez Jira)
  • Zarządzanie uprawnieniami w systemach ERP, magazynowych oraz Active Directory
  • Utrzymanie poziomu realizacji zgłoszeń zgodnego z SLA
  • Bieżący kontakt z zespołami międzynarodowymi i krajowymi 
  • Wsparcie procesu wymian i konfiguracji sprzętu IT 
  • Tworzenie instrukcji serwisowych dla działu pierwszej linii wsparcia

U kandydatów zwracamy uwagę na:

  • Minimum 2 lata doświadczenia w bezpośrednim wsparciu w IT lub w podobnej roli
  • Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne)
  • Dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie, zapewniająca swobodną komunikację w realizacji codziennych zadań
  • Gotowość do pracy w pełnym wymiarze czasu pracy w systemie zmianowym, zgodnie z wcześniej ustalonym grafikiem (także w weekendy)
  • Dobrą znajomość MS Office

Mile widziana podstawowa znajomość SQL

Oferujemy:

  • Współpracę w oparciu o kontrakt B2B (via Devire)
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Kartę Multisport
www.devire.pl
Devire Devire Devire Devire