#

Service Center Specialist

GE Healthcare

Warszawa, mazowieckie

Opis stanowiska pracy

Szukamy osoby nastawionej na rozwój, która będzie odpowiedzialna za reagowanie na zgłoszenia od klientów i inżynierów serwisowych oraz pomoc w zamawianiu części.

Obowiązki:
- Przyjmowanie zgłoszeń od klientów oraz rejestrowanie ich w odpowiednim systemie
- Identyfikowanie zobowiązań w ramach warunków umowy z klientami i zapewnienie im właściwego wsparcia.
- Planowanie pracy inżynierów serwisu
- Planowanie przeglądów oraz upgradów aparatów zgodnie z zaleceniami producenta
- Wprowadzanie wszystkich komentarzy do systemu oraz uzgadnianie planu działania z zespołem
- Prace administracyjne, bieżące uzupełnianie bazy danych
- Zamawianie części oraz organizacja dostawy
- Eskalacje ewentualnych problemów zgodnie z obowiązującymi procedurami

Wymagania

Wymagania:
- Doświadczenie w roli obsługi klienta mile widziane.
- Biegła znajomość języka polskiego.
- Średnio-zaawansowana znajomość języka angielskiego.
- Biegłość w programach PowerPoint, Word, Excel i Outlook.
- Efektywne zarządzanie czasem i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętnościci komunikacji interpersonalnej, ustnej i pisemnej.
- Umiejętności analityczne oraz rozwiązywania problemów.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
 
Dodatkowe umiejętności:
- Zdolność do samodzielnej pracy pod minimalnym nadzorem.
- Umiejętność pracy zespołowej, wysokie zdolności interpersonalne, umiejętność pracy w globalnie zróżnicowanym zespole w różnych strefach czasowych.
- Umiejętość szybkiego identyfikowania i ustalania priorytetów, tworzenia rozwiązań i dotrzymywania terminów.

Prezentacja firmy

GE is the world’s Digital Industrial Company, transforming industry wi... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
29/07/2018
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Wyższe licencjackie
Branża / kategoria:
Praca Administracja biurowa, Praca BPO / outsourcing, Praca Biuro / Dokumentacja

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi