Od 20 lat specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264
Salesforce CRM Administrator (praca zdalna)
Naszym klientem jest firma z sektora Travel, tworząca oprogramowania dla światowego eksperta w dziedzinie podróży. Korporacja, której jest częścią, jest reprezentowana przez ponad 40 biur sprzedaży i 10 000 członków zespołu na całym świecie, obsługuje ponad 2 miliony klientów rocznie w ponad 70 krajach.
Firma realizuje projekty typu: rozwój aplikacji dla płatności elektronicznych, systemy do rezerwacji hoteli, taksówek oraz wynajem aut w trakcie podróży. Wielość projektów pozwala na stały rozwój i różnorodność zadań, by uniknąć wypalenia zawodowego oraz monotonii.
W związku z rozwojem firmy i nowymi projektami poszukiwany jest Salesforce CRM Administrator. CRM i marketing cyfrowy to kluczowe obszary działalności biznesowej, w których planowane są strategiczne programy i inwestycje Klienta. Korzystają z Sales & Marketing Cloud od 6 lat,technologia ta jest powszechnie stosowana w biurach na całym świecie. Współpracując z 19 markami w 8 regionach, zespół CRM zyskał ugruntowaną pozycję jako konsultanci wewnętrzni i zaufani doradcy pomagający markom osiągnąć ich cele CRM.Klient poszukuje pełnego pasji, zmotywowanego specjalisty Sales/Service cloud. Rola polega na wykonywaniu żądań BAU (konfiguracja użytkowników, naprawianie błędów, raportowanie, szkolenie / dzielenie się najlepszymi praktykami, wyjaśnianie baz danych), a także na wykorzystaniu wiedzy Salesforce do tworzenia rozwiązań dla globalnych projektów i programów strategicznych. Ta rola jest odpowiednia dla kandydatów z dogłębnym zrozumieniem i pasją do Salesforce, którzy chcą zdobyć większe doświadczenie w strategicznych wdrożeniach na skalę globalną. Stanowisko to podlega pod Head of Solution Engineering – CRM z UK. 30-osobowy zespół CRM jest pełen pasji, zawsze chętny do wspierania siebie nawzajem i współpracowników.
Wymagania:
- Doświadczenie w konfiguracji Salesforce na platformie Salesforce Sales i/ lub Service Cloud
- Dogłębne, funkcjonalne zrozumienie konfiguracji, ograniczeń i najlepszych praktyk platformy Salesforce
- Umiejętność analizowania złożonych modeli bezpieczeństwa i danych
- Możliwość oceny wpływu regresji i skalowalności zmian na inne funkcje i systemy
- Doświadczenie konfiguracyjne w Lightning & Classic
- Szerokie doświadczenie w zakresie platformy, w tym konstruktor procesów, przepływy wizualne i automatyzacja przepływu pracy
- Ustrukturyzowane, oparte na procesach podejście do pracy - umiejętność dotrzymywania napiętych terminów
- Umiejętność pracy w zespole, współpraca z innymi w celu rozwiązywania problemów technicznych i ulepszania procesów / środowiska naszego działu
- Umiejętność komunikowania się, szkolenia i wyjaśniania problemów / ograniczeń nietechnicznym interesariuszom biznesowym
- Preferowane kwalifikacje Salesforce Admin i Advanced Admin.
Przykładowe typowe obowiązki:
- Zgłoszenia akcji dotyczące chmury sprzedaży i społeczności
- Wspieranie właścicieli produktów w konfiguracji
- Wspieranie projektów i programów za pomocą kompilacji CRM
- Zrozum i oceń regresyjny wpływ zmian na system w innych funkcjach / systemach.
- Zapewnienie śledzenia problemów i spełnienia warunków SLA
- Stworzenie odpowiedniej dokumentacji
- Konfiguracja użytkownika i audyty uprawnie
- Raportowanie biznesowe
- Identyfikacja żądań zmiany systemu w celu wprowadzenia ich do cyklu życia dostawy
- Wspieranie przejścia do fazy operacyjnej nowego rozwoju / projektów
Klient oferuje:
- Zatrudnienie na podstawie B2B
- Ciągły rozwój i pracę nad ciekawymi projektami
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość pracy w zespole utalentowanych ekspertów
- Kursy języka angielskiego i konkurencyjne wynagrodzenie
- Elastyczne godziny pracy
- Dogodna lokalizacja nowoczesnego biura w Katowicach
- Możliwość pracy zdalnej