Quality Claim Specialist (m/f)
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę reklamacyjną.
Informacje o kliencie
Naszym Klientem jest międzynarodowa firma - lider w produkcji podłóg i paneli, która w związku z rozwojem swoich struktur, poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Reklamacji - Quality Claim Specialist.
Opis stanowiska
- przyjmowanie reklamacji i rejestrowanie ich w systemie
- kompletowanie niezbędnej dokumentacji
- zapewnienie sprawnej oraz ciągłej obsługi klientów (komunikacja reklamacyjna)
- współpraca z innymi działami (m.in. Technicznym, Produkcją, Handlowym, Obsługi Klienta) w zakresie procedowania i wyjaśniania reklamacji
- terminowe przygotowywanie raportów/pism dla klientów
- wykonywanie zestawień i analiz związanych z reklamacjami
- wystawianie faktur korygujących dla klientów
- wsparcie działu technicznego w zakresie organizacji szkoleń
- koordynacja wystawiania certyfikatów dla uczestników szkoleń praktycznych
- wysyłanie dokumentacji technicznej do klientów
Profil kandydata
- znajomość systemu SAP
- znajomość języka angielskiego na poziomie zapewniającym swobodną codzienną komunikację w mowie i piśmie
- znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych (gwarancja, rękojmia)
- umiejętność rozwiązywania problemów
- umiejętność pracy w zespole
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- mile widziane doświadczenie z branży technicznej lub budowlanej
Oferujemy
- możliwość rozwoju swoich kompetencji zawodowych w profesjonalnym, międzynarodowym środowisku
- możliwość udziału w ciekawych projektach
- korzystne warunki zatrudnienia
- pakiet świadczeń dodatkowych
Please apply via the button on the right side of this job offer.
Job details
Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More
Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More
Follow us on: