Pracownik ds. obsługi klienta

Propark Wiesław Górski

Opis stanowiska pracy

PROPARK to wiodący producent systemów parkingowych w Polsce. Działamy na rynku parkingowym od ponad 20 lat.

Jeżeli zależy Ci na stałej pracy i chcesz pracować w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, a przy tym jesteś osobą gotową na nowe wyzwania, łatwo nawiązujesz kontakty z ludźmi - nie czekaj, dołącz do naszego zespołu.

Aktualnie, w związku z nieustannym rozwojem naszej firmy, do biura w Będzinie, poszukujemy osoby na stanowisko Pracownik ds. obsługi klienta, która wzniesie na wyżyny jakość obsługi telefonicznej naszych klientów. Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie telefonów i wspomaganie na pierwszej linii innych działów firmy, między innymi Działu serwisu, Działu realizacji, Działu handlowego, a także obsługa głównej linii telefonicznej firmy. Do Twoich obowiązków należeć będzie także: udzielenie podstawowych informacji i ewentualnej pomocy, przekierowanie telefonu do odpowiedniego działu, np. zgłaszając to w odpowiednim systemie wewnętrznym lub przesyłając maila. Tam, gdzie to możliwe, ustalisz samodzielnie odpowiedź/rozwiązanie i poinformujesz zwrotnie klienta. Dział obsługi klienta dopiero tworzymy, więc wszelkie szczegóły, pomysły, rozwiązania będziemy wspólnie wymyślać, analizować i ulepszać. Na początku nie musisz posiadać żadnej wiedzy specjalistycznej. Niezbędne są tylko chęci i otwartość na nowe pomysły.

Wymagania

Posiadasz status ucznia/studenta i masz nie więcej niż 25 lat,
Znasz obsługę komputera,
Cechujesz się wysoką kulturą osobistą,
Łatwo nawiązujesz kontakty z ludźmi, zwłaszcza telefonicznie,
Jesteś osobą samodzielną, nie boisz się podejmowania decyzji,
Potrafisz szybko uczyć się nowych rzeczy,
Masz bardzo dobrą atencję do detali, szybko kojarzysz fakty,
Potrafisz zapanować nad kilkoma zadaniami jednocześnie i nikt nie musi Ci mówić, co masz robić.

Jeśli na większość naszych oczekiwań odpowiedziałeś/aś TAK, jesteś idealnym kandydatem na nasze stanowisko :)

Co możemy Ci zaoferować:

zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie,
praca w przyjemnej atmosferze, w zgranym i profesjonalnym zespole
wynagrodzenie od 3000 zł netto,
możliwe dodatkowe płatne dyżury telefoniczne,
dobry START - zrobisz pierwsze kroki na rynku pracy, a potem nieustanny rozwój kwalifikacji i umiejętności - nauczysz się dobrej organizacji pracy, samodzielności, kreatywności, poznasz tajniki rzeczowej i efektywnej rozmowy z klientem,
możliwość zapoznania się z nowoczesnymi rozwiązaniami i narzędziami w pracy - poznasz nasze specjalistyczne oprogramowania, różne systemy do zarządzania projektami,
benefity pozapłacowe: ubezpieczenie grupowe, pakiet medyczny, pakiet sportowy,
brak dress-codu ;)
zgodnie z filozofią work - life balance, którą się kierujemy, tych, którzy pracują dłużej niż 8 godzin, “wyganiamy” z biura,
docelowo praca w nowym, komfortowym biurze z dużym zapleczem rekreacyjnym.

Co więcej możemy Ci zaoferować:

własna biblioteka z tysiącami książek (rozwój, duchowość, finanse, nieruchomości, prawo, elektronika, informatyka, programowanie, architektura i wiele innych). Nikt nie wie wszystkiego, ale zawsze może wiedzieć więcej :) Reszta jest Twoim wyborem: czy chcesz się rozwijać czy narzekać?
co tydzień uzupełniamy bibliotekę o min. 10 nowych książek. Interesuje Cię konkretna pozycja? Podaj tytuł, a my zrealizujemy zamówienie.
30 płatnych, wolnych dni w roku przeznaczonych na rozwój, egzaminy, urlop itp.,
masz ambicje zostać najlepszym z najlepszych? Posiadamy również i takie ścieżki.

Szukamy najlepszych, oferujemy najlepsze:

będziemy Ci płacić za czytanie książek,
lubisz czy nie, czasami zmusimy Cię do powiedzenia “Życie jest przygodą dla odważnych - albo niczym”,
6 stopniowy, autorski system indywidualnego rozwoju, wewnętrznego awansu, który pozwala na work - life balance, zrównoważony rozwój, sięganie gwiazd lub przekraczanie własnych możliwości (do wyboru). Decydujesz Ty sam!

Prezentacja firmy

Firma PROPARK jest polskim liderem w produkcji profesjonalnych systemów ... Firma PROPARK jest polskim liderem w produkcji profesjonalnych systemów parkingowych. Obecnie posiadamy ponad 50% udziału w rynku. W roku 2021 rozpoczynamy naszą ekspansję na terenie Europy.
Obecnie zatrudniamy około 20 pracowników i planujemy dalszy rozwój.
Posiadamy własne zaplecze produkcyjno/biurowe o powierzchni około 2000m2.
Zdecydowaną większość produkcji wykonujemy samodzielnie na co pozwalają nam między innymi:
- hala produkcyjna, maszyna CNC do cięcia plazmą, maszyna CNC do cięcia wodą, giętarka CNC, malarnia proszkowa,
- własna linia do montażu PCB co pozwala nam na szybkie prototypowanie. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:: 20/06/2021
Wymiar etatu:: Pełny etat
Rodzaj umowy:: Umowa zlecenia
Liczba wakatów:: 1
Min. doświadczenie:: mniej niż 1 rok
Min. wykształcenie:: Średnie zawodowe
Wynagrodzenie: 3 000PLN - 3 500PLN / Monthly (Brutto)
Branża / kategoria:: Praca Biuro / Dokumentacja, Praca Obsługa klienta, Praca Praca dla studenta

Klauzula informacyjna Pracodawcy

CO TO JEST RODO? RODO jest unijnym prawem regulującym zasady ochrony danych osobowych, które stosujemy od 25 maja 2018 r. Od tego dnia nasza firma przestrzega zasad określonych w RODO. Pełna nazwa RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sp... CO TO JEST RODO?

RODO jest unijnym prawem regulującym zasady ochrony danych osobowych, które stosujemy od 25 maja 2018 r. Od tego dnia nasza firma przestrzega zasad określonych w RODO.

Pełna nazwa RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH?

Administratorem Państwa danych osobowych jest Propark Wiesław Górski (ul. 1 Maja 5, 42-500 Będzin). Nasze dane kontaktowe: biuro@propark.pl, +48 735 414 145.

Administrator danych jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz przetwarzanie ich zgodnie z przepisami prawa.

W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ WYKORZYSTUJEMY DANE?

Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać w następujących celach:
o prowadzenia rekrutacji i wykonania ciążących na naszej firmie obowiązków prawnych. Obowiązki te określa w szczególności ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit c RODO) – „obowiązek prawny”,
o prowadzenia rekrutacji, w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na wykorzystanie dodatkowych danych osobowych (podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit a RODO) – „zgoda”;
o dochodzenia roszczeń związanych z prowadzoną rekrutacją (podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – „prawnie uzasadniony interes”.

JAK DŁUGO BĘDZIEMY WYKORZYSTYWAĆ DANE?

Dane będziemy wykorzystywać przez okres niezbędny do realizacji opisanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:
o czas prowadzenia rekrutacji na określone stanowisko oraz czas, w którym przepisy prawa nakazują nam przechowywać dane,
o czas, po którym przedawnią się roszczenia związane z prowadzoną dokumentacją,
o czas do momentu wycofania zgody

JAKIE MAJĄ PAŃSTWO PRAWA?
Mogą Państwo złożyć do naszej firmy wniosek o:
o dostęp do danych osobowych (informację o przetwarzanych danych osobowych oraz kopię danych),
o sprostowanie danych, gdy są one nieprawidłowe,
o przeniesienie danych, w przypadkach określonych w RODO,
o usunięcie lub ograniczenie zgody przetwarzania danych osobowych.

Mają Państwo także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa.

Udzielona zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być wycofana w każdym czasie.

KOMU PRZEKAZUJEMY PAŃSTWA DANE?

Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Państwa dane możemy przekazać – oprócz osobom upoważnionym przez Administratora danych – innym podmiotom, w tym:
o podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, np. dostawcom usług publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych dostawcom usług technicznych i podmiotom świadczącym nam usługi doradcze;
o innym administratorom, np. ubezpieczycielom.

Państwa dane nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego Zobacz więcej

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail

Czy wiesz, że możesz otrzymywać nowe oferty pracy bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail? Wpisz swój adres email:

E-mail

AkceptujęRegulamin korzystania z usług świadczonych przez infoPraca.pl.

Chcę otrzymywać informacje marketingowe drogą mailową od InfoPraca i podmiotów z nią stowarzyszonych.więcej

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. więcej

Polityka danych

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 20, 00-850 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268175, z którym możliwy jest kontakt pod adresem e-mail: informacja@infopraca.pl
Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: iod@infopraca.pl
Twoje dane będą przetwarzane w celu:
1. Świadczenia usługi Konta użytkownika w serwisie infoPraca.pl (art. 6 ust. 1 lit. (a) i (b) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako: „r.o.d.o.”),
2. umożliwienia złożenia i realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Infopraca Sp. z o.o. za pośrednictwem portalu prowadzonego pod adresem Prosta 20, 00-850 Warszawa (art. 6 ust. 1 lit. (b) r.o.d.o.)
3. marketingu własnych produktów lub usług Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.),
Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym okresie, dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Administrator dokonuje systematycznej kontroli oceny przydatności danych, nie rzadziej niż co 3 lata od daty ich wprowadzenia.
You data will not be transferred to other entities.
Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu.
Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażnonej w tym zakresie.
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Skargę należy wnieść do organu nadzorczego, którym do dnia 25 maja 2018 r., jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, a po tej dacie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla złożenia i realizacji zamówienia na portalu, zawarcia umowy sprzedaży oraz korzystania z usługi Konta użytkownika.
Pani/Pana dane nie będą wykorzystane w procesie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym o profilowania.
Szanujemy Państwa prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu zastosowany został m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dzięki temu dostęp do Twojego Konta przez nieupoważnione osoby lub systemy jest prawidłowo zabezpieczony.
W celu zagwarantowania bezpieczeństwa świadczonych usług poprzez zapewnienie możliwości identyfikacji osób korzystających z konta w platformie, Usługodawca rejestruje adresy IP Użytkowników, jak również informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania z Usług, które to informacje zapisywane są w logach systemowych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.)

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.