Dziękujemy za korzystanie z infoPraca. Data wydruku 11/12/2018.

Pracownik Biura InfoDworzec Warszawa Centralna

mazowieckie

PKP SA

Opis stanowiska pracy

Zakres czynności:

  • bieżąca obsługa pasażerów w InfoDworcu Warszawa Centralna na temat lokalizacji obiektów
    na dworcu i w jego sąsiedztwie, godzin pracy poszczególnych obiektów i punktów handlowych
    i usługowych na dworcu
  • przyjmowanie skarg i wniosków
  • udzielanie informacji na temat lokalizacji obiektów na dworcu i w jego sąsiedztwie, godzin pracy poszczególnych obiektów i punktów handlowych i usługowych na dworcu
  • przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie informacji w zakresie danych kontaktowych w sprawach związanych z najmem lokali i powierzchni na dworcu
  • prowadzenie rejestru spraw zgłaszanych w InfoDworcu
  • informowanie bezpośrednie wg ustalonych procedur Straży Ochrony Kolei, Policji, Straży Miejskiej, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego w sprawach zauważonych dewastacji, kradzieży mienia, a także potencjalnych lub zaistniałych zagrożeń

Wymagania:

  • wykształcenie minimum średnie
  • biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny)
  • dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (przynajmniej poziom B1
    - warunek konieczny)
  • mile widziana znajomość innych języków obcych
  • doświadczenie w obsłudze klienta (praca w handlu, w punktach obsługi klienta)
  • nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta
  • cierpliwość oraz zdolność radzenia sobie w stresie i łagodzenia sytuacji konfliktowych
  • umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji
  • dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
  • wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie
  • mile widziany status studenta

Oferujemy:

  • umowę zlecenie
  • pracę w tygodniu, soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy
  • pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
  • atrakcyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy

Prezentacja firmy

PKP S.A. powstała 1 stycznia 2001 roku w wyniku komercjalizacji przedsiębiorstwa... państwowego Polskie Koleje Państwowe. Jej jedynym akcjonariuszem jest Skarb Państwa. Spółka pełni dominującą rolę w Grupie PKP. Do jej podstawowych zadań należą:

-realizacja procesów restrukturyzacji,

-zagospodarowanie zbędnego majątku,

-zarządzanie płynnością finansową spółek Grupy PKP,

-koordynacja przedsięwzięć związanych z rozwojem spółek Grupy PKP,

-przygotowanie projektów prywatyzacyjnych dla spółek Grupy,

-wdrożenie systemu zarządzania jakością według norm ISO.

Polskie Koleje Państwowe S.A. są również właścicielem i zarządcą nieruchomości. Spółka jest w posiadaniu ponad 100 tys. ha nieruchomości. Znaczną część majątku firmy stanowią dworce kolejowe, których w całej Polsce jest ponad dwa i pół tysiąca. Obecnie PKP S.A. prowadzi program modernizacji i budowy nowych dworców kolejowych. Podróżni korzystają już z wyremontowanych lub nowych obiektów, m.in.: Warszawa Wschodnia, Warszawa Centralna, Poznań Główny, Wrocław Główny, Gdynia Główna, Malbork, Tarnów, Ostrów Wielkopolski, Terespol czy Przemyśl Główny.
Reforma kolei polskich
Od kilku lat trwa reforma kolei polskich. Ukończono bardzo ważny etap restrukturyzacji organizacyjnej, podjęto restrukturyzację finansową i rozpoczęto intensywną restrukturyzację majątkową, by móc efektywnie rozporządzać całym majątkiem. W celu dostosowania wielkości zatrudnienia do rozmiarów prowadzonej działalności gospodarczej rozpoczęto restrukturyzację zatrudnienia. Utworzono Fundusz Własności Pracowniczej, aby zapewnić udział uprawnionych pracowników PKP w dochodach z prywatyzacji i ze sprzedaży majątku. Przed nami kolejne etapy reformy. Najważniejszym z nich będzie prywatyzacja spółek.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
10/12/2018
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Umowa zlecenie
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Mniej niż 1 rok
Min. wykształcenie:
Średnie ogólnokształcące
Branża / kategoria:
Praca Nieruchomości - pośrednictwo, wycena
Zapisz ofertę
do góry