poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
Pracownik Biura InfoDworzec Łódź Fabryczna
Zakres czynności:
- bieżąca obsługa pasażerów w InfoDworcu w szczególności w zakresie pomocy w zaplanowaniu
i organizowaniu podróży - przyjmowanie skarg i wniosków
- udzielanie informacji w zakresie funkcjonowania infrastruktury usługowej dworca i jego bezpośredniego sąsiedztwa
- udzielanie informacji i niezbędnej pomocy w obsłudze urządzeń na dworcu,
- przyjmowanie i przekazywanie do odpowiednich służb, zgodnie z procedurami, zgłoszeń dotyczących stanu czystości, stanu technicznego, awarii i usterek na dworcu
- przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie informacji w zakresie danych kontaktowych w sprawach związanych z najmem lokali i powierzchni na dworcu
- prowadzenie rejestru spraw zgłaszanych w InfoDworcu
- informowanie bezpośrednie wg ustalonych procedur Służby Ochrony Kolei, Policji, Straży Miejskiej, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego w sprawach zauważonych dewastacji, kradzieży mienia, a także potencjalnych lub zaistniałych zagrożeń
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- dobra znajomość języka angielskiego (przynajmniej poziom B2- warunek konieczny)
- mile widziana znajomość innych języków obcych w tym ukraińskiego
- doświadczenie w obsłudze klienta (praca w handlu, w punktach obsługi klienta)
- nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta
- cierpliwość oraz zdolność radzenia sobie w stresie i łagodzenia sytuacji konfliktowych
- umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji
- dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
- wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie
- mile widziany status studenta
Oferujemy:
- umowę zlecenie
- praca w dni robocze i w weekendy w godz. 7-14 lub 14-21
- indywidualna, zmienna i elastyczna ilość godzin pracy w miesiącu
- pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
- atrakcyjne wynagrodzenie wg. stawki godzinowej
- niezbędne narzędzia pracy
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji
za pomocą przycisku
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.
Nadesłanych ofert nie zwracamy.
