poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
Pracownik Biura InfoDworzec Kraków Główny
Zakres czynności:
- bieżąca obsługa pasażerów w InfoDworcu Kraków Główny
- przyjmowanie skarg i wniosków, udzielanie informacji na temat lokalizacji obiektów na dworcu i w jego sąsiedztwie, godzin pracy poszczególnych obiektów i punktów handlowych
i usługowych na dworcu - udzielanie informacji i niezbędnej pomocy w obsłudze urządzeń na dworcu, przyjmowanie
i przekazywanie do odpowiednich służb, zgodnie z procedurami, zgłoszeń dotyczących stanu czystości, stanu technicznego, awarii i usterek na dworcu - przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie informacji w zakresie danych kontaktowych w sprawach związanych z najmem lokali i powierzchni na dworcu
- prowadzenie rejestru spraw zgłaszanych w InfoDworcu
- informowanie bezpośrednie wg ustalonych procedur Straży Ochrony Kolei, Policji, Straży Miejskiej, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego w sprawach zauważonych dewastacji, kradzieży mienia, a także potencjalnych lub zaistniałych zagrożeń
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny)
- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (przynajmniej poziom B1 - warunek konieczny)
- mile widziana znajomość innych języków obcych
- doświadczenie w obsłudze klienta (praca w handlu, w punktach obsługi klienta)
- nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta
- cierpliwość oraz zdolność radzenia sobie w stresie i łagodzenia sytuacji konfliktowych
- umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji
- dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
- wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie
Oferujemy:
- umowę zlecenie
- pracę w tygodniu, soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy
- pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
- atrakcyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji
za pomocą przycisku
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.
Nadesłanych ofert nie zwracamy.
