Praca zdalna-Customer Service Specialist w/German
WarszawaPraca zdalna-Customer Service Specialist w/German
Warszawa
NR REF.: 1155305
Poszukujemy osób z 1-3 letnim doświadczeniem w pracy związanej z obsługą klienta na stanowisko Customer Service Specialist z językiem angielskim i niemieckim. Nasz klient oferuje możliwość pracy zdalnej.
Zakres zadań:
Oczekiwania:
Oferujemy:
Warszawa
NR REF.: 1155305
Poszukujemy osób z 1-3 letnim doświadczeniem w pracy związanej z obsługą klienta na stanowisko Customer Service Specialist z językiem angielskim i niemieckim. Nasz klient oferuje możliwość pracy zdalnej.
Zakres zadań:
- Odpowiadanie za zapytania klientów odnośnie zamówień i wszystkie inne problemy, które mogą pojawić się w procesie realizacji zamówień
- Obsługa klientów w kwestiach posprzedażowych, takich jak zwroty, wymiany towarów, weryfikacja aktualnego statusu dostawy
- Przekazywanie danych do księgowania, przygotowanie pliku do banku
- Proaktywne podejście do klienta
- Uczestnictwo w działaniach szkoleniowych w celu podniesienia poziomu wiedzy
- Obsługa systemów
Oczekiwania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Bardzo dobra (min.B2) znajomość j. angielskiego i niemieckiego
- Zdolność analitycznego myślenia
- Dobra komunikacja, umiejętności interpersonalne oraz umiejętność budowania relacji
- Dobra organizacja pracy
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów
Oferujemy:
- Zatrudnienie na pełen etat
- Pracę zdalną
- Pakiet benefitów pracowniczych
- Możliwość rozwoju w znanej międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.