#

MS Dynamics CRM Support Specialist

Cyclad Sp. z o.o.

Gliwice, śląskie

Cyclad Sp. z o.o.

MS Dynamics CRM Support Specialist

Od: Cyclad Sp. z o.o.
Miejsce pracy: Gliwice

Rodzaj pracy: Pełny etat

Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony

Ilość wakatów: 1

Minimalne doświadczenie: 2 lata

Wykształcenie: Wyższe licencjackie

Branża: Praca IT - ERP

Cyclad Sp. z o.o.

Informacje o projekcie:

·         Branża: Energetyczna, rozliczanie energii elektrycznej i mediów

·         Rodzaj projektu: Wsparcie techniczne użytkowników i klientów korzystających z systemu CRM Dynamics 2015

·         Lokalizacja: Gliwice 

·         Typ pracy : pełny etat, praca stacjonarna w Gliwicach. Częściowa praca zdalna możliwa po okresie wdrożenia i według ustaleń z managerem

·         Wymagany język angielski - B2

Zakres projektu: 

·         Udział w procesie wsparcia systemów MS Dynamics

·         Zapewnienie wsparcia aplikacyjnego, konfiguracyjnego oraz szkoleniowego dla klientów

·         Zapewnieniu drugiego poziomu wsparcia klientów i współpraca z trzecią linią (zespoły programistyczne)

·         Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń klientów za pomocą Jira service desku

·         Aktualizacji dokumentacji : bazy incydentów i bazy wiedzy

·         Współpracy z innymi działami firmy

·         Proaktywne podejście do klienta w trakcie rozwiązywania problemów

·         Dbanie o prawidłowy przepływ informacji między klientem a innymi zespołami

·         Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz zespołu

·         Dotrzymywanie terminów SLA


Wymagania : 

·         Doświadczenie w pracy z systemem MS Dynamics CRM (Dynamics 2015 lub D365)

·         Znajomość SQL

·         Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie

·         Umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole

·         Dobra organizacja pracy własnej

·         Wysoki poziom samodzielności w rozwiązywaniu problemów

·         Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie

·         Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem


Oferujemy: 

·         Ciekawą i pełną wyzwań pracę w stabilnej, międzynarodowej firmie

·         Praca z ludźmi z pasją, którzy inspirują i wspierają

·         Rewelacyjną atmosferę w zespole każdego dnia

·         Szkolenia przygotowujące Cię do pracy i rozwijające Twoje kompetencje

·         Liczne okazje do integracji i wspólnej zabawy

·         Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie

·         Specjalne programy motywacyjne dla wszystkich pracowników (np.dodatkowy urlop)

·         System kafeteryjny - sam możesz wybrać dodatkowe świadczenia


Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Cyclad Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi