Monitoring Jakości Rozmów z językiem portugalskim
Kraków Monitoring Jakości Rozmów z językiem portugalskim
Kraków
NR REF.: 1115883
Dla naszego klienta, globalnego dostawcy kompleksowych rozwiązań i usług IT z siedzibą w Krakowie, poszukujemy osób na stanowisko Monitoring Jakości Rozmów z językiem portugalskim.
Opis stanowiska:
Wymagania:
Oferujemy:
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Jeśli ta oferta nie jest dopasowana do Twoich oczekiwań, a poszukujesz obecnie pracy, skontaktuj się z nami.
Kraków
NR REF.: 1115883
Dla naszego klienta, globalnego dostawcy kompleksowych rozwiązań i usług IT z siedzibą w Krakowie, poszukujemy osób na stanowisko Monitoring Jakości Rozmów z językiem portugalskim.
Opis stanowiska:
- Słuchanie i monitorowanie połączeń, e-maili oraz interakcji czatu ze względu na wrażenia klienta zgodnie z określonymi zasadami, progami i procedurami.
- Opracowywanie, dostosowywanie, wdrażanie, mierzenie i raportowanie ocen jakości klienta w całej Europie oraz przekazywanie informacji zwrotnych i raportowanie do kierownika zespołu.
- Wspieranie kultury spotykanie się i przekraczania wysokiej jakości wyników satysfakcji klienta.
- Identyfikacja obszarów poprawy.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka portugalskiego (B2/C1).
- Znajomość języka hiszpańskiego (B1).
- Znajomość języka angielskiego (B1/B2).
- Mile widziane doświadczenie w Customer Service.
- Doświadczenie w Quality Assurance będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- Umowę o pracę tymczasową.
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w międzynarodowej firmie.
- Pracę w dynamicznym, przyjaznym środowisku.
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Jeśli ta oferta nie jest dopasowana do Twoich oczekiwań, a poszukujesz obecnie pracy, skontaktuj się z nami.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
