#

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Franczyzobiorców

Żabka Polska Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

Żabka Polska Sp. z o.o.
To my, Żabka Polska! Tworzymy sieć sklepów, które codziennie ułatwiają życie milionom Polaków. To ogromne przedsięwzięcie, szczególnie, że mamy apetyt na dalszy rozwój i innowacyjne rozwiązania. U nas weźmiesz udział w nowatorskich projektach, rozwiniesz swoje umiejętności i zdobędziesz doświadczenie w firmie, która z rozmachem wkracza w epokę digitalu!

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Franczyzobiorców

Miejsce pracy: Poznań

Twoje zadania:

  • obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od klientów wewnętrznych i zewnętrznych
  • rejestracja oraz klasyfikacja zgłoszeń
  • pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów
  • rekomendacja wsparcia informatycznego/technicznego lub biznesowego
  • aktywna współpraca z Zespołem Wsparcia IT
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Oczekujemy od Ciebie:

  • poprawnej dykcji i komunikatywności
  • gotowości do pracy w systemie równoważnym (2-zmianowy system pracy, dyżury 8-godzinne w tygodniu, w weekendy i w święta)
  • doświadczenia w telefonicznym kontakcie z klientem (mile widziane)
  • entuzjazmu w kontaktach interpersonalnych
  • zaangażowania w wykonywane obowiązki
  • chęci do rozwijania się i zdobywania wiedzy
  • odporności na stres w kontakcie z klientem

Oferujemy:

  • jasną i prostą ścieżkę rozwoju – możliwość awansu i podwyżki po 6 miesiącach, czy udziału w rekrutacjach wewnętrznych po 12 miesiącach
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość otrzymania premii (przy realizacji założonych celów już od początku zatrudnienia)
  • pakiet szkoleń wdrożeniowych wraz z opieką doświadczonego pracownika zespołu
  • doświadczenie w firmie o ugruntowanej pozycji w branży FMCG
  • nowoczesne warunki i niezbędne narzędzia pracy
  • lokalizację biura w centrum Poznania
  • wybrane przez Ciebie benefity pozapłacowe (pakiet sportowy, pakiet medyczny i ubezpieczenie grupowe)
  • pracę w młodym, zgranym zespole oraz w nieformalnej, przyjaznej atmosferze
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk "Aplikuj".

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi