Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla branży farmaceutycznej. Na polskim rynku istniejemy od 2006 roku. Wraz z firmami Bazy Lekarzy HDM, Analityka eTAP i IT Apteka, tworzymy Grupę FarmaProm oferując rozwiązania biznesowe z obszarów marketingu, szkoleń, analizy i zarządzania. Działamy w Krakowie, Mysłowicach, Poznaniu i Warszawie. Dziś, już blisko 150 firm farmaceutycznych korzysta z naszych rozwiązań webowych i mobilnych. Stawiamy na jakość, rozwój, otwartość i pomoc innym.
Zapraszamy do galaktyki Grupy FarmaProm na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: KrakówJakie czekają na Ciebie wyzwania:
- Wsparcie techniczne i realizacja zleceń Klientów za pomocą poczty e-mail, telefonicznie oraz poprzez TeamViewer
- Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących zleceń Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia
- Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami (bez elementów sprzedaży)
- Współpraca z Działem IT w zakresie bieżących zapytań Klientów
- Wsparcie w innych zadaniach realizowanych przez Dział Obsługi Klienta
- Współpraca z zespołami projektowymi
Czego oczekujemy:
- Doświadczenia w obsłudze mailowej i telefonicznej klienta min. 1 rok
- Biegłej znajomości pakietu MS Office (szczególne Excel)
- Umiejętności posługiwania się urządzeniami mobilnymi z systemem Android i/lub iOS
- Bardzo dobrej organizacji pracy oraz samodzielności w działaniu
- Umiejętności określenia priorytetów oraz pracy pod presją czasu
- Gotowości do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku od 8:00-16:00/12:00-20:00
Mile widziane:
- Zainteresowanie branżą IT – łatwość w poruszaniu się w tematach nowych technologii
- Znajomość języka angielskiego lub hiszpańskiego – min. poziom B2
- Czynne prawo jazdy kat. B
- Wykształcenie wyższe
Zobacz co mamy dla Ciebie w zamian:
- Udział w innowacyjnym i rozbudowanym projekcie IT skierowanym do Klientów branży farmaceutycznej
- Współtworzenie sukcesu polskiej, dynamicznie rozwijającej się firmy
- Współpracę z dużymi producentami branży farmaceutycznej i nie tylko
- Intensywne szkolenie przygotowujące do stanowiska i opieka mentora
- Poszerzenie wiedzy w zakresie nowych technologii
Dodatkowe benefity:
Multisport
Opieka medyczna
Urlop urodzinowy
Nowe Technologie
System motywacyjny
Wyjazdy integracyjne
Świeżo mielona kawa
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Dziękujemy za wszystkie nadesłane aplikacje.
