Młodszy Specjalista ds. Help Desk

Work-Point

Opis stanowiska pracy

W związku z rozwojem Centrum Usług Wspólnych dla naszego Klienta, Lidera branży energetycznej poszukujemy pracowników na stanowisko, dające możliwość zdobycia doświadczenia również osobom kończącym studia :

Młodszy Specjalista ds. Help Desk
Numer referencyjny: Mł-SP/ds/HD
Miejsce pracy: Katowice (śląskie)
rodzaj pracy: tymczasowa umowa o pracę od zaraz

Zakres obowiązków:
- obsługa napływających Zgłoszeń od Użytkownika końcowego z GK Tauron: rejestracja zgłoszeń, poprawna dekretacja zgłoszeń
- rozwiązywanie zdalne zgłoszeń (dostępne media kontaktu: telefon, mail, portal samoobsługowy)
- zdalna implementacja oprogramowania w organizacji
- współpraca z II linią wsparcia
- telefoniczne(zdalne) wspieranie użytkowników z dostępnych systemów IT
- szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów
- dbanie o wysoki poziom obsługi użytkownika w zakresie świadczonych usług.

Wymagania

Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie informatyczne, mile widziane wyższe w zakresie IT,
- komunikatywność i rzetelność,
- zdolność szybkiego uczenia się,
- bardzo dobra i praktyczna znajomość systemów Windows 7, Windows 10, pakiet Office,
– doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych,
- dobra organizacja pracy,
- dobra dykcja i miły głos,
- nastawienie na klienta i na pracę zespołową,
- umiejętność analizowania problemów i znajdowania rozwiązań.

Oferujemy:
pracę w dużej korporacyjnej firmie, ciekawą, pełną nowych wyzwań,
możliwość poznania nowoczesnych aplikacji pracowniczych i systemów komunikacji wewnątrzzakładowej,
wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności,
szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne podnoszące kwalifikacje na zajmowanym stanowisku.

Zapewniamy wszystkim kandydatom pełną dyskrecję. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami. Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji (CV) z zaznaczeniem numeru referencyjnego

Prezentacja firmy

Naszą ofertę kierujemy do osób poszukujących pracy, doświadczenia zawodo... Naszą ofertę kierujemy do osób poszukujących pracy, doświadczenia zawodowego, jak i do pracodawców potrzebujących pracowników, praktykantów lub stażystów. Naszym celem jest zadowolenie klientów i dlatego w optymalny sposób łączymy osoby poszukujące pracy z pracodawcami. Oferujemy dostęp do najlepszych pracowników, praktykantów i stażystów przy minimalnym zaangażowaniu ze strony pracodawców.

Staramy się wychodzić naprzeciw rosnącym wymaganiom i oczekiwaniom naszych klientów, dlatego też rozszerzamy swoją ofertę o nowe propozycje, tak by każdy znalazł coś dla siebie. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:: 01/12/2021
Wymiar etatu:: Pełny etat
Rodzaj umowy:: Na czas określony
Liczba wakatów:: 1
Min. doświadczenie:: mniej niż 1 rok
Min. wykształcenie:: Średnie ogólnokształcące
Branża / kategoria:: Praca Doradztwo / Konsulting, Praca IT - Bazy danych, Praca IT - Konsulting

Klauzula informacyjna Pracodawcy

Administratorem danych osobowych jest Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy Work-Point I Maciej Motak z siedzibą w Sierakowicach (44-156), przy ulicy Tworogowskiej 7. Z administratorem danych osobowych można się skontaktować poprzez adres email rodo@work-point.pl, formularz kontaktowy pod adresem www.zoltos.pl, telefonicznie pod numerem +48 604-640-240 lub pisemnie na adres siedziby ad... Administratorem danych osobowych jest Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy Work-Point I Maciej Motak z siedzibą w Sierakowicach (44-156), przy ulicy Tworogowskiej 7. Z administratorem danych osobowych można się skontaktować poprzez adres email rodo@work-point.pl, formularz kontaktowy pod adresem www.zoltos.pl, telefonicznie pod numerem +48 604-640-240 lub pisemnie na adres siedziby administratora. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane: w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu Pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679) w związku z przepisami Kodeksu pracy) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679) dla celów prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez ściśle współpracujące z administratorem agencje zatrudnienia, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679), w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679). Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora: dostawcom usług IT, ściśle współpracującym agencją zatrudnienia (tylko i wyłącznie w celu prowadzonych przez nie procesów rekrutacji), pracownikom działu kadr i płac, do biura rachunkowego, Klientom Administratora (tylko i wyłącznie w celu prowadzonych procesów rekrutacyjnych i w ramach prawidłowego realizowania usług w zakresie pracy tymczasowej i pośrednictwa pracy), dostawcom oprogramowania do zarządzania procesem rekrutacji, instytucjom państwowym w ramach określonych przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe mogą być również przekazywane innym spółkom z Grupy Work-Point.pl, jeśli wyraziła Pani / Pan zgodę na takie przekazanie. Dane będą przetwarzane do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych lub upłynięcia okresu 36 miesięcy. Okres przechowywania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania lub prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie poprzez podany kontakt do Administratora. Zobacz więcej

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail

Czy wiesz, że możesz otrzymywać nowe oferty pracy bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail? Wpisz swój adres email:

E-mail

AkceptujęRegulamin korzystania z usług świadczonych przez infoPraca.pl.

Chcę otrzymywać informacje marketingowe drogą mailową od InfoPraca i podmiotów z nią stowarzyszonych.więcej

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. więcej

Polityka danych

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 20, 00-850 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268175, z którym możliwy jest kontakt pod adresem e-mail: informacja@infopraca.pl
Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: iod@infopraca.pl
Twoje dane będą przetwarzane w celu:
1. Świadczenia usługi Konta użytkownika w serwisie infoPraca.pl (art. 6 ust. 1 lit. (a) i (b) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako: „r.o.d.o.”),
2. umożliwienia złożenia i realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Infopraca Sp. z o.o. za pośrednictwem portalu prowadzonego pod adresem Prosta 20, 00-850 Warszawa (art. 6 ust. 1 lit. (b) r.o.d.o.)
3. marketingu własnych produktów lub usług Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.),
Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym okresie, dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Administrator dokonuje systematycznej kontroli oceny przydatności danych, nie rzadziej niż co 3 lata od daty ich wprowadzenia.
You data will not be transferred to other entities.
Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu.
Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażnonej w tym zakresie.
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Skargę należy wnieść do organu nadzorczego, którym do dnia 25 maja 2018 r., jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, a po tej dacie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla złożenia i realizacji zamówienia na portalu, zawarcia umowy sprzedaży oraz korzystania z usługi Konta użytkownika.
Pani/Pana dane nie będą wykorzystane w procesie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym o profilowania.
Szanujemy Państwa prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu zastosowany został m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dzięki temu dostęp do Twojego Konta przez nieupoważnione osoby lub systemy jest prawidłowo zabezpieczony.
W celu zagwarantowania bezpieczeństwa świadczonych usług poprzez zapewnienie możliwości identyfikacji osób korzystających z konta w platformie, Usługodawca rejestruje adresy IP Użytkowników, jak również informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania z Usług, które to informacje zapisywane są w logach systemowych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.)

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.