Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Nasz klient to wiodący na rynku IT producent zaawansowanych systemów wspomagających interakcję między klientami i dostawcami usług, systemów które wpisują się w obserwowany proces cyfryzacji firm. Systemy te to m in. wirtualny oddział, moduły klasy Business Intelligence czy call/contact center, systemy do komunikacji omnichanne(voice boty, chatbooty), zapewniając klientom pełną integracje z jego systemami. Firma prowadzi projekty informatyczne dla znanych, globalnych marek w 12 krajach. Klienci w Polsce to najbardziej rozpoznawalne marki w branżach takich jak: bankowość, ubezpieczenia, szeroko pojęta branża finansowa, i wiele innych, gdzie proces cyfryzacji zaczyna być obecny.
Co będziesz robił?
Bieżąca obsługa posprzedażowa wybranych klientów
Realizacja reklamacji, monitorowanie sprawy klientaod początku jej zgłoszeniado pozytywnego zakończenia
Dbałość o wysoki poziom user experience - cierpliwość, empatia
Organizacja i uczestnistwo w większości spotkać "eksploatacyjnych" klienta - samodzielność w działaniu, umiejętność kompleksowego spojrzenia na zgłaszany problem, konsekwencja w realizacji powierzonych poddziałań
To czego wymagamy
Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej klienta, preferowana branża IT
Komunikatywność
Radzenie sobie ze stresem oraz asertywność
Umiejętność współpracy w grupie
Zarządzanie czasem i dynamizm w działaniu
Analityczne myślenie
Wytrwałość w działaniu i dążenie do rozwiązania sprawy
Skrupulatność i umiejętność robienia precyzyjnych notatek podczas trwania spotkania.
Mile widziane:
Doświadczenie w zarządzaniu projektami/znajomość wybranych metodyk w tym obszarze
Oferujemy
Długofalową współpracę w renomowanej Firmie
Atrakcyjne wynagrodzenie w ramach zatrudnienia na b2b
Możliwość zdobycia doświadczenie i podniesienia swoich kwalifikacji w bardzo perspektywicznej branży
Pakiet benefitów: karta multisport i opieka medyczna
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?