#

Lider zespołu wsparcia klienta z j. niemieckim i j. angielskim

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Lider zespołu wsparcia klienta z j. niemieckim i j. angielskim

Miejsce pracy: Poznań

Miejsce pracy: Poznań/hybrydowo

Oferujemy:

  • Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT
  • Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
  • Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
  • Pracę na terenie województwa wielkopolskiego
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe
  • Nowoczesne biuro znajdujące się w atrakcyjnej lokalizacji
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Pracę zmianową
  • Współpracę w środowisku międzynarodowym oraz pracę z wykorzystaniem jęz. niemieckiego oraz angielskiego
  • Benefity: programy rozwoju kariery, system szkoleniowy, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, system kafeteryjny, kursy językowe, bonus relokacyjny

 


Wymagania:

  • Doświadczenie w pracy jako team leader lub supervisor, w międzynarodowym środowisku, związanym z obsługą klienta
  • Znajomość oraz doświadczenie w obszarze Service Desk, Help Desk mile widziane
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Doskonała umiejętność komunikacji
  • Zdolność do podejmowania kluczowych decyzji, niezbędnych do sprawnego działania zespołu
  • Znajomość metryk wydajnościowych (performance metrics)

Kluczowe zadania na stanowisku:

  • Codzienne zarządzanie i monitorowanie działań zespołu
  • Dbanie o odpowiednią motywację i zaangażowanie członków zespołu
  • Współpraca z klientem niemieckojęzycznym
  • Zapewnienie sprawnego funkcjonowania procesów Service Desk, Help Desk dla dedykowanego klienta
  • Rozwiązywanie zgłoszeń w czasie rzeczywistym
  • Stworzenie stymulującego środowiska zespołowego, opartego na wzajemnej komunikacji

 

Oferta dotyczy pracy stałej.


Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi