#

Koordynator w Dziale Wsparcia Klienta i Usług w Departamencie Kontaktu z Klientami i Operacji

KIR S.A.

Warszawa, mazowieckie

KIR S.A.

KIR jest kluczowym podmiotem infrastruktury polskiego sektora bankowego. Zapewnia niezawodność i bezpieczeństwo w zakresie świadczonych usług, dążąc do efektywnego wspierania rozwoju obrotu bezgotówkowego.

Wykorzystując unikalne w skali polskiego rynku kompetencje i doświadczenie, KIR rozwija i dostarcza rozwiązania systemowe dopasowane do potrzeb sektora bankowego oraz aktywnie uczestniczy w procesie cyfryzacji administracji publicznej.

 

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

 

Koordynator w Dziale Wsparcia Klienta i Usług w Departamencie Kontaktu z Klientami i Operacji

Miejsce pracy: Warszawa

Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się przede wszystkim:

  • wsparciem pracy zespołu konsultantów
  • dbaniem o jakość obsługi połączonej z monitorowaniem wskaźników call center i obsługi zgłoszeń (terminowa realizacja zgłoszeń)
  • monitorowaniem celów jakościowych i ilościowych
  • coachingiem podległego zespołu konsultantów
  • tworzeniem raportów w systemie Contact/Center i CRM
  • dbaniem o pozytywną atmosferę pracy w zespole
  • udziałem w nowych projektów i inicjatywach w KIR

Jeżeli o sobie możesz powiedzieć:

  • mam przynajmniej trzyletnie doświadczenie w pracy na stanowisku o podobnym zakresie obowiązków
  • lubię pracować z ludźmi
  • świetnie organizuję pracę własną i innych, umiem zarządzać czasem oraz priorytetyzować zadania i zamykać je w ustalonym czasie
  • jestem ciekawy innowacyjnych rozwiązań w sektorze bankowym
  • lubię się uczyć
  • uważam, że nie ma problemów są tylko wyzwania i zadania do rozwiązania
  • do zadań podchodzę z entuzjazmem i zaangażowaniem
  • obsługa komputera i narzędzi typu CRM, Call Center, BackOffice nie jest mi obca
  • posiadam umiejętność analitycznego myślenia i jestem samodzielny w działaniu

Oferujemy:

  • System premiowy
  • Narzędzia do pracy
  • Akcje wolontariatu pracowniczego
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Wsparcie dla inicjatyw Pracowników
  • Szkolenia
  • Benefity:
  • ZFŚŚ
  • Dofinansowanie do obiadów
  • Karta Multisport
  • Prywatna opieka medyczna
  • Grupowe ubezpieczenie na życie
KIR S.A.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi