Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 23/05/2019.

Koordynator ds. Stomatologii

Kraków, CM Podgórska, małopolskie

Medicover Sp. z o.o.

Opis stanowiska pracy

Jeśli posiadasz:

  • doświadczenie w zarządzaniu pracą innych osób (mile widziane doświadczenie w zarządzaniu placówką medyczną)
  • minimum 3 lata doświadczenia w kontakcie z klientem (obsługa klienta, centra medyczne / stomatologiczne, sprzedaż)
  • doświadczenie w zarządzaniu wynikami zespołu, pracy w oparciu o KPI
  • praktyczną wiedzę na temat budowania planów sprzedażowych, targetów i wskaźników ich realizacji
  • wiedzę na temat czynników wpływających na satysfakcję klienta oraz sposobu jej pomiaru
  • nastawienie na realizacje celów
  • zdolności organizacyjne, umiejętność planowania pracy własnej i zespołu
  • umiejętności udzielania informacji zwrotnej i prowadzenia coachingu pracowników
  • komunikatywną znajomość języka angielskiego
  • dobrą znajomość pakietu MS Office

Aplikuj !

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:

  • odpowiedzialność za funkcjonowanie placówki (zapewnienie obsady grafikowej, niezbędnych materiałów)
  • odpowiedzialność za zapewnienie ciągłości procesu obsługi pacjenta
  • planowanie budżetu kosztów i przychodów placówki, monitorowanie jego realizacji
  • zarządzanie wynikami pracy zespołu, dbałość o realizację celów finansowych
  • monitorowanie i koordynacja pracy podległego Zespołu, prowadzenie regularnych spotkań z pracownikami
  • analizowanie monitorowanie i podnoszenie poziomu satysfakcji klienta (NPS)
  • pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum
  • wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta wg obowiązujących standardów
  • nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez Zespół, prowadzenie coachingów z pracownikami
  • udział w procesach rekrutacyjnych
  • obsługa reklamacji z roszczeniem, z zachowaniem standardów obsługi klienta obowiązujących w Medicover

Oferujemy miejsce pracy, w którym znajdziesz:

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
  • wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
  • angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
  • możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover

Prezentacja firmy

Jesteśmy liderem na rynku prywatnej opieki zdrowotnej w Europie Środkowo-Wschodniej.... Celem naszego istnienia jest pomaganie ludziom w osiągnięciu i utrzymaniu dobrego stanu zdrowia. Jakość świadczonych usług oraz satysfakcja naszych Klientów sprawiają, że jesteśmy utożsamiani z kompleksową opieką medyczną na najwyższym poziomie. Nieprzerwanie inwestujemy w nowoczesne technologie, dzięki którym nasi klienci mają dostęp do najnowszych metod leczenia. Obecnie prowadzimy działalność w 14 krajach i opiekujemy się ponad 500 tys. klientów.   Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
05/05/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Od 3 do 5 lat
Min. wykształcenie:
Średnie zawodowe
Branża / kategoria:
Praca Biuro / Dokumentacja , Praca Kadra zarządzająca , Praca Sprzedaż - Account Management , Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi , Praca Obsługa klienta
do góry