Koordynator Customer Service
Osoba na stanowisku Koordynatora Customer Service odpowiada za kierowanie kilkuosobowym zespołem Obsługi Klienta współpracując z klientami OEM zakładu produkcyjnego, zapewniając terminowość i płynność realizacji zamówień we współpracy z Produkcją, Logistyką i pozostałymi działami firmy.
Informacje o kliencie
Naszym klientem jest jeden z czołowych dostawców Tier1 automotive na świecie w zakresie rozwiązań systemów bezpieczeństwa. Rozpoznawalna marka i uznany, atrakcyjny pracodawca w rejonie Wrocławia. W związku z rozbudową firmy oraz nowymi projektami, poszerza swoje struktury logistyki oraz Customer Service poszukując do zespołu osobę na stanowisko Koordynatora Customer Service.
Opis stanowiska
Odpowiedzialność za koordynowanie zespołu Customer Service i zapewnienie terminowości realizowanych dostaw do klientów (OEM)
Wspieranie zespołu i koordynacja przydzielonych zadań
Odpowiedzialność za wskaźniki efektywności KPI działu Customer Service i działania zmierzające poprawie i usprawnieniu ich realizacji
Monitorowanie i bieżąca aktualizacja prognoz sprzedażowych
Udział we wdrażaniu nowych projektów
Ciągłe doskonalenie procesów logistycznych
Przetwarzanie reklamacji logistycznych z klientami
Aktualizacja danych w systemie ERP
Profil kandydata
Wyższe wykształcenie (preferowana z obszaru Logistyka)
Min. 5 lat doświadczenia w pracy z klientami branży automotive
Doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem jako lider lub koordynator
Rozwinięte zdolności negocjacyjne oraz analityczne
Zaawansowana znajomość języka angielskiego
Samodzielność oraz inicjatywa w działaniu
Bardzo dobra organizacja pracy
Umiejętność pracy w zmieniającym się środowisku
Znajomość systemu SAP i narzędzi MS Office
Oferujemy
Atrakcyjna rozwojowa rola Koordynatora zespołu Customer Service
Realna szansa wpływu na kształt obszaru zarządzania obsługą klienta
Aktywny udział w nowych projektach wdrożeniowych
Stabilna umowa o pracę
Elastyczny model pracy/ Home Office
Atrakcyjne wynagrodzenie
Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych (w tym: Lux Med, Multisport, premie okolicznościowe, dofinansowanie do posiłków)
Location: Wrocław
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More