WPŁYW - realizujemy ogólnopolskie programy społeczne, takie jak: SZLACHETNA PACZKA czy AKADEMIA PRZYSZŁOŚCI, które realnie zmieniają świat na lepsze i sprawiają, że ludzie radzą sobie lepiej w życiu. Zarządzamy ponad 15 000 wolontariuszy oraz łączymy ponad 1 000 000 darczyńców w całej Polsce.
ROZWÓJ - Za swoją pracę otrzymujemy prestiżowe nagrody, takie jak Kampania Społeczna Roku 2015, PRoton dla najlepszego zespołu ds. komunikacji w NGO, Honorowe Godło Teraz Polska.
LUDZIE – nasz zespół tworzą ludzie biznesu, specjaliści i sprawczy menadżerowie, którzy wierzą we współpracę i koleżeństwo. Rozumiemy biznes i wiemy na czym polega dobre partnerstwo, dlatego od lat współpracujemy z takimi firmami jak Microsoft, BP, Milka.
ROZWÓJ - Za swoją pracę otrzymujemy prestiżowe nagrody, takie jak Kampania Społeczna Roku 2015, PRoton dla najlepszego zespołu ds. komunikacji w NGO, Honorowe Godło Teraz Polska.
LUDZIE – nasz zespół tworzą ludzie biznesu, specjaliści i sprawczy menadżerowie, którzy wierzą we współpracę i koleżeństwo. Rozumiemy biznes i wiemy na czym polega dobre partnerstwo, dlatego od lat współpracujemy z takimi firmami jak Microsoft, BP, Milka.
Tak wygląda nasz świat. Chcesz doświadczyć tego w praktyce? Podejmij wyzwanie i dołącz do naszego zespołu jako:
KOORDYNATOR CALL CENTER
Miejsce pracy: KrakówZa co będziesz odpowiedzialny/a:
- Zarządzanie pracą Zespołu Call Center (w tym: wspieranie procesów rekrutacyjnych, wdrożenie, planowanie i monitorowanie realizowanych zadań, dbałość o motywację i zaangażowanie pracowników);
- Koordynowanie i monitorowanie realizacji projektów Call Center we współpracy ze zlecającym wraz z opracowaniem szacunkowych kosztów i harmonogramu;
- Dbanie o wysoki standard komunikacji w bezpośrednim kontakcie telefonicznym z klientami Stowarzyszenia WIOSNA (w tym: konsultowanie skryptów rozmów, e-maili po rozmowie oraz kontrola jakości rozmów);
- Udzielanie wsparcia technicznego dla Zespołu Konsultantów, we współpracy z Działem IT;
- Identyfikowanie nowych możliwości i kierunków rozwoju / optymalizacji realizowanych projektów;
- Opracowanie raportów z realizowanych projektów.
Jesteś gotowy/a, aby dołączyć do naszego zespołu jeżeli:
- posiadasz wyższe wykształcenie;
- masz min. roczne doświadczenie w obsłudze Klienta (telefonicznej, mailowej) - mile widziane branże: telekomunikacyjna, bankowa;
- zarządzałeś i koordynowałeś pracę zespołu (>8 osób);
- znasz i rozumiesz specyfikę działania głównych projektów Stowarzyszenia WIOSNA - SZLACHETNEJ PACZKI oraz AKADEMII PRZYSZŁOŚCI;
- dobrze posługujesz się pakietem MS Office w szczególności MS Excel - głównie w zakresie tworzenia zestawień, raportów, prezentacji danych;
- kontakt z drugim człowiekiem jest dla Ciebie bardzo ważny – na co dzień budujesz z ludźmi dobre relacje i wiesz jak to robić także w pracy;
- potrafisz się szybko wdrażać i umiesz pracować pod presją czasu;
- takie cechy jak: samodzielność, skuteczność i sprawczość opisują Ciebie;
- skuteczność i sprawczość to Twoje drugie imię, w każdej sytuacji szukasz rozwiązań, nie boisz się podejmować decyzji i przyjmować na siebie odpowiedzialności, stawiasz sobie i osiągasz ambitne cele;
- mile widziane uczestnictwo w projektach Stowarzyszenia WIOSNA.
Dlaczego warto nas wybrać:
- praca na pełen etat oraz elastyczne i ruchome godziny pracy, tak abyś rano mógł/a pospać dłużej albo po południu wyjść wcześniej,
- stabilne warunki pracy i forma współpracy dopasowana do Twoich potrzeb,
- cenimy samodzielność i innowacyjność w działaniu, a w zamian oferujemy bezpośredni wpływ na działania jednej z największych organizacji pozarządowych w Polsce oraz kreowanie swojej ścieżki zawodowej,
- nasza praca nie jest banalna i bywa trudna, ale zawsze możemy na siebie liczyć i z radością wspólnie świętujemy sukcesy,
- przyjazna przestrzeń pracy - biuro w centrum Krakowa oraz luźny dress code,
- dopłata do prywatnych świadczeń medycznych oraz zajęć sportowych, a także udział w takich eventach jak Gala SZLACHETNEJ PACZKI.
Poranną kawę możesz wypić w towarzystwie najlepszego zespołu ludzi na świecie, w biurze w centrum Krakowa. Entuzjazm, poczucie humoru i zaangażowanie tworzą unikalną atmosferę. Każda minuta Twojej pracy będzie miała sens, bo w WIOŚNIE grzejemy na ideałach! Możesz pracować przy biurku, na kanapie, balkonie albo w chmurze. Nuda? Nie w WIOŚNIE! Tu każdy dzień to nowe wyzwanie! Jesteśmy dumni z tego, co tworzymy i jak pracujemy razem, a to daje nam poczucie prawdziwej satysfakcji z wykonywanej pracy.
Prosimy o aplikowanie poprzez poniższy przycisk:
