Job Description
Główne odpowiedzialności:
•Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email)
•Udzielanie informacji o statusie zgłoszeń
•Rejestracja zgłoszeń, śledzenie cyklu obsługi zgłoszeń
•Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych
•Współpraca z innymi działami i zespołami IT
•Serwis sprzętu i infrastruktury IT
•Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
Requirements
Wymagania:
•Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem
•Predyspozycje do pracy w grupie i w trybie zmianowym
•Sumienność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań
•Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
•Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
•Znajomość środowiska Microsoft Windows i aplikacji biurowych
•Znajomość zagadnień sieciowych: TCP/IP, Protokoły DHCP, DNS, VPN
•Znajomość usługi Active Directory
•Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą PC
•Podstawowe umiejętności serwisowania sprzętu PC
Mile Widziane:
•Kierunkowe wykształcenie z dziedziny IT (informatyka, elektronika)
•Znajomość języka SQL
•Znajomość serwera Exchange
•Doświadczenie w pracy HelpDesk (1 linia wsparcia)
Oferujemy:
•Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia
•Możliwość rozwoju zawodowego
Additional Information
- Last updated
- Employment type
- Full time
- Contract type
- Permanent
- Number of vacancies
- 1
- Min. experience
- No experience
- Min. education
- Bachelor
- Industry / category
- Jobs in IT - Consulting
