Jesteśmy firmą outsourcingową o międzynarodowym zasięgu. Na co dzień wspieramy naszych partnerów biznesowych w realizacji ich celów świadcząc usługi w obszarze telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta, głównie na terenie Europy. W międzynarodowym środowisku nie zapominamy, że najważniejsi są ludzie a osiągane sukcesy to efekt pracy i zaangażowania wszystkich w zespole.
Ponieważ konsekwentnie realizujemy obrane cele i rośniemy w siłę, poszukujemy osoby, która obejmie stanowisko:
Kierownik działu analiz (call center)
Miejsce pracy: Kraków
- Twoje zadania:
- Sporządzanie raportów operacyjnych. Dogłębna analiza danych, procesów i zależności.
- Opracowywanie danych. Bieżące reagowanie na wszelkie nieprawidłowości, proponowanie odpowiednich działań.
- Optymalizacja istniejących procesów w oparciu o przeprowadzone analizy w kluczowych działach firmy.
- Rozwój działu analiz, nadzór nad prowadzonymi w nim projektami, zarządzanie podległym zespołem.
- Poszukiwanie, tworzenie i wdrażanie nowych narzędzi analitycznych i systemowych w odpowiedzi na trendy rynkowe i potrzeby biznesu.
Oczekujemy:
- Znajomości specyfiki branży call center (warunek konieczny).
- Doświadczenia w obszarze analizy biznesowej oraz zarządzania zespołem.
- Zaawansowanej znajomości pakietu MS Office ze szczególnych naciskiem na MS Excel i MS Access lub innych baz danych.
- Wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych i matematycznych.
- Postawy proaktywnej.
- Gotowości do funkcjonowania w środowisku podatnym na zmiany.
- Zainteresowania tematyką Business Intelligence i świadomości trendów rynkowych w tym obszarze.
Z naszej strony możesz liczyć na:
- Długotrwałą współpracę w oparciu o umowę B2B lub zlecenie.
- Stanowisko decydujące o kierunku rozwoju organizacji.
- Przywilej budowania nowego działu w firmie dedykowanego dwóm lokalizacjom (Kraków i Warszawa).
- Pracę przy ciekawych projektach, które będą wyzwaniem.
- Dni, w których 8 godzin pracy minie jak kwadrans.
- Możliwość wdrażania własnych inicjatyw i pomysłów.
- Towarzystwo nie tylko współpracowników, ale także bardzo dobrych znajomych.
- Dostęp do benefitów w postaci karty Multisport oraz prywatnej opieki medycznej.
- Uczestnictwo w inicjatywach integracyjnych w pracy i po pracy.
Wyraź siebie w pracy z nami!
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez przycisk "Aplikuj".
