Junior HRConnect Consultant – French / German / Italian / Russian / Spanish

AbbVie Poland

Opis stanowiska pracy

Junior HRConnect Consultant is responsible for supporting AbbVie employees and managers in processing and answering routine HR queries.

This role opens tickets / cases and answers HR customer questions through the assistance of standard screens, scripts, and developed procedures for inquiry resolution.

Zakres obowiązków

• Answers general questions via phone, chat or email and redirects misplaced enquiries.

• Leverages procedures, policy manuals, knowledge databases, other reference materials to answer employee and manager inquiries and resolve HR transactions.

• Guides Employee to case resolution.

• Guides Employee and Manager Self-Service transactions.

• Executes select HR related transactions (e.g., data changes) or appropriately escalates issues as needed.

• Inputs data into Workday to transact on customer requests.

• Escalates Employee and Manager inquiries to Functional Specialists when specific, in-depth functional knowledge is required.

• Documents all employee inquiries, issues, and transactions in case management tools as required.

• Participates in continuous improvement workshops and projects as required.

Wymagania

• Bachelor degree with a concentration in HR preferred.

• 1-3 years of customer service / call center experience required.

• Strong written and oral communication skills, in English (min. C1 level).

• Very good knowledge of French / German / Italian / Russian / Spanish or German (min. C1 level) required.

• Strong customer service and interpersonal skills.

• Familiar with HR service and processes as well as HRIS tools and systems.

• Able to navigate computerized data entry systems and other relevant applications.

• Able to follow standard procedures and processes.

• Ability to handle confidential and sensitive information.

Prezentacja firmy

AbbVie is a global biopharmaceutical company aiming to develop ad... AbbVie is a global biopharmaceutical company aiming to develop advanced therapies to respond to complex and ever growing health needs of patients around the world in four basic therapeutic areas such as immunology, oncology, virology and neurology.

We operate in over 70 countries where we employ around 30,000 people. Our company offers a unique opportunity to develop and be part of an innovative ecosystem, while the global scale of operation enables career development in various parts of the world.

In Cracow, AbbVie has been operating since 2014. Our team coordinates payroll processes as well as provides thorough and consistent financial information to all our EMEA subsidiaries. Currently, we are developing the Cracow HR and payroll team to provide highest quality support to AbbVie employees and managers with their operational and administrative needs.

Come and join our Abbvie team! Become one of us!
More our job offers on www.becomeoneofus.pl
PL-ABBV-200004 Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:: 27/02/2020
Wymiar etatu:: Pełny etat
Rodzaj umowy:: Na czas określony
Liczba wakatów:: 1
Min. doświadczenie:: 1 rok
Min. wykształcenie:: Wyższe licencjackie
Branża / kategoria:: Praca HR / Kadry / Rekrutacja, Praca Administracja / Sekretariat, Praca Administracja biurowa, Praca Biuro / Dokumentacja

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail

Czy wiesz, że możesz otrzymywać nowe oferty pracy bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail? Wpisz swój adres email:

E-mail

AkceptujęRegulamin korzystania z usług świadczonych przez infoPraca.pl.

Chcę otrzymywać informacje marketingowe drogą mailową od InfoPraca i podmiotów z nią stowarzyszonych.więcej

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. więcej

Polityka danych

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 20, 00-850 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268175, z którym możliwy jest kontakt pod adresem e-mail: informacja@infopraca.pl
Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: iod@infopraca.pl
Twoje dane będą przetwarzane w celu:
1. Świadczenia usługi Konta użytkownika w serwisie infoPraca.pl (art. 6 ust. 1 lit. (a) i (b) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako: „r.o.d.o.”),
2. umożliwienia złożenia i realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Infopraca Sp. z o.o. za pośrednictwem portalu prowadzonego pod adresem Prosta 20, 00-850 Warszawa (art. 6 ust. 1 lit. (b) r.o.d.o.)
3. marketingu własnych produktów lub usług Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.),
Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym okresie, dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Administrator dokonuje systematycznej kontroli oceny przydatności danych, nie rzadziej niż co 3 lata od daty ich wprowadzenia.
You data will not be transferred to other entities.
Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu.
Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażnonej w tym zakresie.
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Skargę należy wnieść do organu nadzorczego, którym do dnia 25 maja 2018 r., jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, a po tej dacie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla złożenia i realizacji zamówienia na portalu, zawarcia umowy sprzedaży oraz korzystania z usługi Konta użytkownika.
Pani/Pana dane nie będą wykorzystane w procesie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym o profilowania.
Szanujemy Państwa prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu zastosowany został m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dzięki temu dostęp do Twojego Konta przez nieupoważnione osoby lub systemy jest prawidłowo zabezpieczony.
W celu zagwarantowania bezpieczeństwa świadczonych usług poprzez zapewnienie możliwości identyfikacji osób korzystających z konta w platformie, Usługodawca rejestruje adresy IP Użytkowników, jak również informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania z Usług, które to informacje zapisywane są w logach systemowych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.)

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.