Dla naszego klienta, specjalizującego się w outsourcingu kompleksowych usług serwisowych IT nie tylko na skalę przemysłową, ale także dla jego potrzeb w zakresie rozwoju wewnętrznych aplikacji poszukujemy doświadczonych Specjalistów
ds. wsparcia IT.
Poszukiwane są osoby z wiedzą odnośnie czynników wpływających na jakość procesów - zatem jeśli sieci, serwery, systemy operacyjne, procedury i narzędzia service desk
nie są Ci obce - sprawdź dalej kogo dokładnie poszukujemy.
IT Support Team Lider będzie odpowiedzialny za:
- zarządzanie zespołem Specjalistów ds. wsparcia IT (zespół II linii wsparcia)
- czuwanie nad rozwiązywaniem problemów o różnym stopniu złożoności - nadzór nad procesowaniem incydentów zgodnie
- z SLA zapewniając odpowiedni standard obsługi użytkowników
- przeprowadzanie szkoleń merytorycznych i coachingowych dla członków zespołu
- identyfikacja trudności i wdrożenie opracowanych rozwiązań
- w zależności od potrzeb współpracę z partnerami m.in. w zakresie realizacji umów serwisowych, dostaw sprzętowych
Nasz Klient oczekuje:
- przynajmniej 4-letniego doświadczenia na podobnym stanowisku
- bardzo dobrej znajomości systemu Windows/ środowiska Microsoft, styczności z SCM (Service Control Manager), Active Directory, znajomości usług sieciowych,
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)
- umiejętnośi pracy w zespole, motywowania, budowania autorytetu
- samodzielności w działaniu, w tym możliwości samodzielnego podejmowania decyzji
- doskonałego zarządzania czasem i organizowania pracy
Mile widziane:
- doświadczenie w pełnieniu funckji liderskiej
Nasz Klient oferuje:
- długofalową, bezpośrednią (nie outsorcing) współprace przy Umowie o Pracę
- pracę w międzynarodowym, przyjaznym środowisku przy ciekawych projektach
- świetne warunki pracy – przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień, zamiast open space - pokoje, nowoczesne biuro, dobrze zaopatrzona kuchnia
- benefity – dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, lekcje języka angielskiego
CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych prosimy przesyłać
w języku angielskim.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
