#

IT Service Delivery Specialist

Alior Bank S.A.

Kraków, małopolskie

Alior Bank S.A.

IT Service Delivery Specialist

Alior Bank S.A.

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

  • aktywnym zarządzaniu zmianami biznesowymi, systemowymi, technologicznymi oraz organizacyjnymi.
  • udziale w optymalnym planowaniu zasobów, ocenie wpływu oraz kontroli wykonania zmian IT.
  • organizacji spotkań w zakresie koordynacji zmian w obszarze środowisk IT (m.in. forum dla CAB)
  • ścisłej współpracy z obszarem zarządzania projektami, incydentami, problemami, bazą CMDB
  • budowaniu i rozwoju polityk oraz mechanizmów zarządzania zmianami, usługami zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami biznesowymi
  • udziale w budowie modeli powiązań międzysystemowych dla istniejących i wdrażanych systemów
  • tworzeniu schematów raportowania oraz okresowego ich uzupełniania na bazie zbieranych danych o stanie utrzymywania serwisów taktycznych (Zarządzanie Zmianą, Poziomem Usług (SLA), Bazą CMDB)
  • współudziale w opracowywaniu umów SLA/OLA z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi - okresowy przegląd umów i ich właściwa inwentaryzacja w narzędziach ITSM
  • udziale we wdrażaniu, rozwoju i utrzymaniu narzędzi wspomagających zarządzanie procesami ITIL (w tym głównie Change i Release Management)

Jeśli jesteś osobą, która:

  • posiada wykształcenie wyższe IT lub pokrewne
  • zna metodologię ITIL, (mile widziana certyfikacja)
  • zna SQL – poziom użytkownika (mile widziane znajomość REPORTING SERVICES/BIRT lub innego narzędzia raportowego), JIRA
  • posiada minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (w obszarach CMDB/SCACM, CHANGE, RELEASE, PROBLEM, SLM, INCIDENT, TEST MGMT, ServiceDesk)
  • jest samodzielna, komunikatywna, stanowcza, dobrze organizuje/planuje sobie pracę, posiada zmysł analityczny
  • zna narzędzia MS Office
  • posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
  • ma doświadczenie w zakresie administracji systemami IT zwłaszcza infrastrukturą IT

Oferujemy:

  • umowę o pracę
  • pracę w strukturach IT najszybciej rozwijającego się Banku w Polsce
  • szerokie możliwości rozwoju zawodowego
  • udział w ciekawych projektach
  • wynagrodzenie dostosowane do wiedzy i doświadczenia
  • pracę w środowisku najnowocześniejszych technologii informatycznych,
  • możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia.
  • pracę w zespole specjalistów o szerokim zakresie kompetencji.
  • bogaty pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.)
  • kuchnię pełną jabłek i tyle kawy ile dasz radę wypić :)

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Alior Bank S.A.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi