Inżynier Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (Automatyka Budynków)
Od: Cyclad Sp. z o.o.Miejsce pracy: Katowice
Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Ilość wakatów: 1
Minimalne doświadczenie: 1 rok
Wykształcenie: Wyższe licencjackie
Branża: Praca Elektronika / Telekomunikacja, Praca Inżynieria, Praca Obsługa klienta
Informacje o projekcie:
- Branża: Systemy przemysłowe
- Lokalizacja: Katowice, 5 min pieszo od Dworca PKP
- Godziny pracy: 9 - 17
- Języki obce: niemiecki C1 i angielski B2
- Podróże służbowe: okazjonalnie
- Możliwość pracy zdalnej: okazjonalnie
- Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny, potem na czas nieokreślony
Zadania:
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących funkcjonowania systemów zarządzania budynkami
- Rejestrowanie wszystkich interakcji z Klientami i Partnerami w bazie danych CRM (SAP)
- Opracowywania dokumentacji wewnętrznej dotyczącej produktów, procesów i procedur
- Współpraca z inżynierami wsparcia technicznego na poziomie IV nad zaawansowanymi problemami
- Utrzymanie standardów rozmów na wysokim poziomie jakości w zakresie przyjętych KPI
Wymagania:
- Wykształcenie kierunkowe (automatyka, elektryka, mechanika lub adekwatne)
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego C1 i komunikatywna języka angielskiego B2
- Doświadczenie na stanowiskach związanych z wsparciem technicznym produktów Automatyki
- Wysokie umiejętności komunikacyjne, dbałość o szczegóły, umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
- Mile widziana znajomość środowiska Microsoft potrzebnego do funkcjonowania systemów (Windows Server, LAN/WAN)
Oferujemy:
- Możliwość aktywnego udziału w rozwoju nowopowstającego zespołu
- Dogodną lokalizację biura, w pobliżu Dworca PKP w Katowicach
- Kartę MultiSport, atrakcyjny pakiet opieki medycznej
- Comiesięczny dodatek językowy do pensji
- Bezpłatny dostęp do porad specjalistów (np. prawnik)
- Pakiet relokacyjny