I linia wsparcia/Helpdesk
Warszawa I linia wsparcia/Helpdesk
Warszawa
NR REF.: 1109413
Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla jednego z naszych Klientów – branża telekomunikacyjna – poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
I Linia Wsparcia/Helpdesk
Lokalizacja: Warszawa
Realizacja: współpraca długofalowa B2B
Poziom doświadczenia: 6 miesięcy-1 rok
Zadania:
Wymagania:
Oferujemy:
Warszawa
NR REF.: 1109413
Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla jednego z naszych Klientów – branża telekomunikacyjna – poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
I Linia Wsparcia/Helpdesk
Lokalizacja: Warszawa
Realizacja: współpraca długofalowa B2B
Poziom doświadczenia: 6 miesięcy-1 rok
Zadania:
- Zajmowanie się utrzymaniem I linii wsparcia na lokalnym środowisku wspieranie oraz realizacja zagranicznych ticketów oraz stały kontakt telefoniczny i mailowy (Grecja, Niemcy)
- Rozwiązywanie i eskalacja incydentów oraz awarii informatycznych
- Wsparcie procesu zarządzania problemami rozwój i utrzymanie aktualności bazy wiedzy
Wymagania:
- Pierwsze doświadczenie we wsparciu na I Linii Wsparcia, bądź w innych obszarach IT/Telco
- Podstawowej wiedzy dotyczącej zagadnień z obszaru sieci LAN/WAN
- Znajomośc aplikacji biurowych na poziomie zaawansowanym (Open Office, MS Office)
- Umiejętnośćrozwiązywania problemów oraz awarii z dziedziny IT
- Zdolności analitycznego myślenia
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole dobrej organizacji pracy własnej i samodzielności w działaniu
- Angielski B2/C1
Oferujemy:
- Benefity pozapłacowe: m.in. Medicover, Multisport
- Partycypowanie w kosztach przyszłych szkoleń, udział w konferencjach technicznych i pozatechnicznych
- Elastyczność formy zatrudnienia – umowa podwykonawcza (B2B)
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.