German Customer Service Agent
Location: NetherlandsSIRE® ist der Marktführer in der Recruitment-Branche der Life Sciences Industrie. Wir glauben, dass die Recruitment-Branche noch einige Verbesserungen in Technologie und inhaltlicher Innovation vornehmen kann. Wir lieben Technologie und in einem Markt, der auf Life-Science orientiert ist und sich auf den wissenschaftlichen Aspekt konzentriert, können wir nicht zurückbleiben; wir betreiben Recruitment-Wissenschaft. Wir investieren einen großen Teil unseres Umsatzes in Technologie, wodurch wir einzigartige Ressourcentechnologie verwenden können. Durch die Verwendung von hochgradig entwickelten Algorithmen, ist es unserem Team an Ressourcen- & Datenstrategen© möglich, das am meisten ausgebaute, detaillierteste und vollständige Life Sciences Netzwerk in Europa zu erhalten. Durch diese großen Datenmengen (Big Data) ist es uns möglich, Reverse Recruitment© zu betrieben: wir analysieren erst tief gehend den Markt, bevor wir uns in den Markt begeben. Da wir den gesamten Markt analysieren, können wir Fakten und Daten vergleichen. Dadurch können wir Facts & Big Data Recruitment© betrieben, und sicherstellen, dass wir oder besser gesagt, Sie, die besten Karriere finden.
- Call- and mail handling with Customers
- Develops and maintain good relationships with internal/external customers
- Handles and resolves service/transport issues (including track & trace)
- Exchanges complex information with customers to solve problems to ensure customers are satisfied.
- Executes returns for all order types, credit and debit notes, follows up timely release
- Fluency in German & English
- Minimum 1 to 2 years of related experience in customer service or sales
- Education in Economics, Business Administration Supply Chain Management or related area
- Computer skills and ERP experience
- Experience with issue handling in a Supply Chain environment
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und sich bewerben wollen, füllen Sie das Bewerbungsformular aus, indem Sie auf die Schaltfläche unten drücken oder nehmen Sie Kontakt mit Windimi Post auf.
The Company
At their distribution center they have a front office and a back office department. To give their customer the best service possible they are looking for a native German speaker who is customer and service focused.Role Description
As the Front Office Employee you are the first point of contact for customers from Germany, Austria and Switzerland.Responsibilities
- Sets-up new customer- Call- and mail handling with Customers
- Develops and maintain good relationships with internal/external customers
- Handles and resolves service/transport issues (including track & trace)
- Exchanges complex information with customers to solve problems to ensure customers are satisfied.
- Executes returns for all order types, credit and debit notes, follows up timely release
Requirements
- MBO 4 and higher- Fluency in German & English
- Minimum 1 to 2 years of related experience in customer service or sales
- Education in Economics, Business Administration Supply Chain Management or related area
- Computer skills and ERP experience
- Experience with issue handling in a Supply Chain environment
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und sich bewerben wollen, füllen Sie das Bewerbungsformular aus, indem Sie auf die Schaltfläche unten drücken oder nehmen Sie Kontakt mit Windimi Post auf.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
