EKSPERT DS. PROJEKTOWANIA PROCESÓW I PROCEDUR - Kraków , małopolskie
od PKO Bank Polski
PKO Bank Polski

EKSPERT DS. PROJEKTOWANIA PROCESÓW I PROCEDUR


Centrum Obsługi i Operacji/ Biuro Optymalizacji i Monitorowania


Nr ref.: CEN/MR/06/2019

Dołączając do nas zyskujesz:

•pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny MyBenefit, kartę Multisport
•atrakcyjną ofertę produktów bankowych, w tym kredytu hipotecznego
•dedykowany system szkoleń
•możliwość zdobywania doświadczenia w największej instytucji finansowej w kraju
•stabilizację zatrudnienia – umowę o pracę, dedykowany system premiowy
•możliwość elastycznego zatrudnienia w lokalizacjach: Warszawa, Kraków, Katowice, Poznań, Lublin, Rzeszów, Łódź, Gdynia

Twój dzień w PKO Banku Polskim będzie polegał na:

•identyfikacji potencjału optymalizacyjnego procesów back office i contact center oraz analizie ich efektywności
•optymalizacji i projektowaniu efektywnych procesów z wykorzystaniem narzędzi Lean i innych metod eliminujących straty
•inicjowaniu i wdrażaniu zmian z wykorzystaniem najlepszych praktyk rynkowych
•bezpośredniej współpracy uczestnikami procesów oraz pozyskiwaniu feedbacku celem ciągłego doskonalenia oraz inicjowaniu potrzeby optymalizacji
•określaniu potrzeb biznesowych oraz definiowaniu wymagań biznesowych do budowania lub modyfikacji rozwiązań informatycznych
•tworzeniu atmosfery innowacyjności i wsparcie inicjatyw  podnoszących efektywność  procesów

Oczekujemy:

•wykształcenia wyższego preferowane kierunki: ekonomia, zarządzanie, informatyka, matematyka, ekonomia, statystyka lub pokrewne
•umiejętności identyfikacji potencjału optymalizacyjnego procesów i oceny ich efektywności z wykorzystaniem BPMN i narzędzi statystycznych
•doświadczenia we wdrażaniu i rozwoju rozwiązań dotyczących doskonalenia procesów, redukcji strat w procesie oraz umiejętności projektowania nowych procesów wolnych od strat i zgodnych z user experience
•doświadczenia w budowaniu i rozwoju kompetencji w zakresie optymalizacji procesów oraz atmosfery innowacyjności w organizacji
•znajomości metodologii i narzędzi lean w modelowaniu procesów oraz doświadczenia w ich wykorzystaniu
•umiejętności prowadzenia analiz biznesowych, zdolności komunikacyjnych, interpersonalnych i nieustannej kreatywności
•umiejętności efektywnego działania pod presją czasu, doskonałej organizacji pracy własnej oraz odporności na stres i wysokiej kultury osobistej
•biegłej znajomości pakietu MS Office
•dyspozycyjności, czynnego prawa jazdy kat B. i gotowości do odbywania podróży służbowych
•dodatkowym atutem będzie ukończone szkolenie/certyfikat z zakresu Agile, Pricne2, Lean Six Sigma, BPMN, UX

 

 

 


Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.