Jesteśmy młodą firmą specjalizującą się w outsourcingu telefonicznej obsługi klienta i sprzedaży, obecną na rynku od 4 lat. W tym czasie udało nam się rozwinąć z małego start- upu składającego się z kilkunastu osób do dwóch oddziałów liczących razem ponad 250-ciu pracowników. Nasz zespół na co dzień obsługuje klientów w kilkunastu europejskich językach. Pomimo wielojęzykowego charakteru nie jesteśmy korporacją. Wierzymy, że ludzie to największa inwestycja firmy, a zgrany zespół i świetna atmosfera to nasz znak rozpoznawczy. Obecnie poszukujemy osób, które wzmocnią nasze rynki na stanowisku:
Doradca klienta na rynki Słowacki/Bułgarski/Chorwacki
Zakres zadań:
- proces obsługi posprzedażowej oraz wsparcie klienta w zakresie niezbędnych informacji i procedur;
- telefoniczny kontakt z klientem na gruncie dokonywanych przez niego zakupów on-line;
- profesjonalne doradztwo w zakresie oferowanych produktów adekwatnie do potrzeb klienta oraz dosprzedaż produktów;
- badanie opinii klientów na temat zakupionych produktów
Nasze oczekiwania:
- komunikatywna znajomość jednego z wymienionych języków
- mile widziane, ale nie konieczne, wcześniejsze doświadczenie w kontakcie z klientem (sprzedaż, obsługa klienta)
- dyspozycyjność w wymiarze 30-40h tygodniowo (dla chętnych możliwość pracy także w soboty i niedziele);
- gotowość do pracy z klientem – chęć zdobywania nowej wiedzy i umiejętności;
- komunikatywność, otwarty umysł;
- nastawienie na realizację celów
Oferujemy:
- atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o pewną podstawę i motywujące prowizje (średnio 4- 5,5 tys. netto)
- pracę w trybie stacjonarnym lub zdalnie po miesięcznym wdrożeniu w biurze w Krakowie (zapewniamy zakwaterowanie)
- w wygodnym i dobrze zlokalizowanym biurze w Krakowie
- Pakiet niezbędnych szkoleń – nauczymy Cię wszystkiego co konieczne. Od Ciebie oczekujemy zaangażowania i chęci do zdobywania nowej wiedzy;
- udział w wielu inicjatywach integracyjnych (cotygodniowa siatkówka, wieczorki filmowe, liczne imprezy w siedzibie firmy i poza nią)
- w pełni wyposażona w napoje i przekąski kuchnia
- pakiet benefitów
Zapraszamy do kontaktu!
Aplikacje prosimy przesyłać za pomocą opcji "Aplikuj" lub na adres e-mailowy: kariera@tivron.com
