W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Desktop Analyst
Miejsce pracy: KrakówFor one of our Clients we are looking for Desktop Analyst who will be responsible for:
- Provide subject matter expertise support and resolution of customer incidents and service requests related to group policy, standard image, SCCM, and standard Microsoft office applications.
- Determines the production capacity needed to meet changing business demands. Ensures capacity planning deliverables are performed to specifications.
- On-call support for system outages and issues.
- Ensures service level agreements (SLAs) are met and continue to meet the needs of customers.
- Provides level 3 engineering support and consults with internal customers on issues and projects requiring desktop engineering input.
- Provide on-site escalation to on-site deskside analyst.
- Perform on-site support as needed to on site deskside coverage for vacation and sick time.
- Act as escalation point for Tier2/3 complex on-site issue by global teams.
Requirements:
- Bachelor's degree in IT, related technical discipline, or equivalent.
- Minimum 4 years of IT work experience.
- Professional Level Certification in technical area of competency (MCSA, MCSD, CISSP, etc.) preferred.
Benefits:
- Stable agreement
- Benefit package
- Home office
- Work in an international environment