Customer Support Lab
Location: NetherlandsSIRE Life Sciences® is the market leader in life science recruitment. We believe the recruitment market needs to gear up in technology and continues innovation. We like technology, in a life science market driven on science, we couldn’t stay behind; we drive Recruitment Science. Investing a majority of our turnover in technology enables us to use unique Resource Technologies. By using highly advanced algorithms, we enable our team of Resource & Data Strategists© to maintain the most advanced, detailed and complete Life Sciences network in Europe. This big data enables us to work Reverse Recruitment©: we first analyze the market in-depth before we go out to the market. Because we analyze the whole market, we can compare facts and data. This enables us to do Facts & Big Data Recruitment©, making sure we, or better yet, you find the right career!
THE COMPANY
Our client is a professional Chemicals organization, based in Gelderland Netherlands.
Zij zijn de Nederlandse tak van een wereldwijd netwerk van kwaliteitslaboratoria. De Nederlandse vestiging voert chemische, fysische en biologische analyses uit voor de milieusector.
ROLE DESCRIPTION
Als Customer Support Lab ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan de klanten van het lab, bewaak jij het proces van de opdrachtverwerking en houd je toezicht op de projecten voor een tijdige rapportage van de analyse resultaten. Jij adviseert klanten, geeft toelichting over analytische processen en jij coördineert de afhandeling van projecten.
RESPONSIBILITIES
- Contacten onderhouden met de klanten
- Het tijdig rapporteren van de analyse resultaten
- Het adviseren van de klanten over analysepakketten en prijsstellingen
- Het coördineren en afhandelen van incidentmeldingen
REQUIREMENTS
- Een afgeronde HBO opleiding (analytische) chemie
- 2 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen het lab
- Sterke communicatieve vaardigheden
Are you interested and do want to apply for this role, please fill out your application via the apply button below and contact Cees Roffelsen.
