Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 18/07/2019.
Oferta wyróżniona

Customer Service Team Leader (Laboratory Tests)

Malbork, pomorskie

Eurofins GSC Poland Sp. z o.o.

Opis stanowiska pracy

Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO).

Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.

W 2018 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 4,2 mld euro proforma, zatrudniając około 45 000 pracowników w 800 laboratoriach w 47 krajach.

Nasz oddzial w Malborku zatrudni osobę na stanowisko:

Customer Service Team Leader (Laboratory Tests)

Zakres obowiązków:

  • Nadzór nad realizacją bieżących zleceń i wymagań klienta
  • Zarządzanie podległym zespołem – dział obsługi klienta
  • Współpraca z obszarami pracowni jak i Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w kwestii terminowości i jakości otrzymywanych wyników
  • Rozwój kompetencji podległego zespołu
  • Standaryzacja procesu obsługi klienta
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
  • Ocena zgodności wyników badań z regulacjami prawnymi i specyfikacją Klienta
  • Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg
  • Uczestniczenie w auditach wewnętrznych/zewnętrznych
  • Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: chemia, technologia żywienia, towaroznawstwo, ochrona środowiska)
  • Minimum 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi
  • Mile widziane doświadczenie w pracy w laboratorium, kontroli jakości, technologii żywności, sprzedaży
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B1/B2)
  • Zdolność rozwiązywania problemów oraz pracy pod presją czasu
  • Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
  • Samodzielność w działaniu, inicjatywa i doskonała organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole

 

Prezentacja firmy

W Eurofins zmieniamy świat na lepsze badając to czym oddychamy, co pijemy, jemy i czego... używamy na co dzień. Dzięki pracy w naszych laboratoriach dajemy Ci pewność, że produkty których używasz są zdrowe i bezpieczne dla Ciebie i Twojej rodziny.
Dzień za dniem zmieniamy świat na lepsze.
Grupa Eurofins to międzynarodowy lider badań laboratoryjnych z ponad 30-letnią historią.
Jakość naszych usług budowana jest już przez ponad 45 000 pracowników w ponad 650 laboratoriach w 45 krajach na całym świecie.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
14/07/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Od 5 do 10 lat
Min. wykształcenie:
Wyższe licencjackie
Branża / kategoria:
Praca Kadra zarządzająca , Praca Obsługa klienta
do góry