Zadania / obowiązki:
- bieżące reagowanie na zapytania Klientów firmy
- wprowadzanie zamówień do systemu oraz monitoring realizacji zamówienia na wszystkich jego etapach (dostępność produktów, niezbędna dokumentacja, wysyłka próbek oraz produktów gotowych)
- nadzór nad procesem zwrotów i reklamacji
- współpraca z innymi działami firmy: Dział Jakości, Sprzedaży, Supply Chain,
Firma oferuje:
- możliwość pracy i rozwoju w strukturach międzynarodowej firmy produkcyjnej
- pakiet świadczeń pozapłacowych
Oczekiwania:
- doświadczenie w pracy w obszarze Customer Service
- dobra znajomość języka angielskiego - warunek konieczny
- znajomość języka niemieckiego/francuskiego/hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem
- dobra organizacja czasu pracy, dokładność, elastyczność w działaniu
- dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- mile widziana znajomość programu SAP