Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:
Customer Service Specialist with German, Russian, French, Spanish, Italian
Miejsce pracy: Łódź
Responsibilities:
- Order handling E2E (manual & digital) & follow up, incl. availability check (push), delivery creation, tracking shipment
- BO & claims handling
- Very close collaboration with Sales Team and support departments (e.g. Planning & Finance)
- First contact point for customers and Sales Team (calls, emails, meetings)
- Contribute to solving overdues (together with Sales Team and CoE)
- Continous improvements (Kaizen & QIC)
- Administrative support (report, provide logistic data)
- (Export:) ensure that all activities are compliant and in line with legal regulation and rules
Requirements:
- University degree (Bachelor)
- English language is must - C1
- Other European language is must - German, Russian, French, Spanish, Italian - B2/C1
- SAP knowledge will be an asset
- Continues improvement of processes
- Discipline in process management
- Determination in fulfilling customer needs
We offer you:
- Permanent contract
- Opportunities to gain new knowledge and skills in international environment
- Benefit package (private healthcare, sports card, vouchers for meals, additional private insurance, social found ZFSS)
If you are motivated and strong - oriented to new goals and experience with excellent English skills - APPLY !
Numer referencyjny: PS/LUM2/2017
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.