Customer Service Representative
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej z firmy branży farmaceutycznej poszukujemy osób na nowe stanowisko Customer Service Representative. Osoba, która dołączy do organizacji będzie odpowiedzialna za posprzedażową obsługę zagranicznych klientów biznesowych w zakresie order management.
Informacje o kliencie
Naszym klientem jest kanadyjska firma farmaceutyczna posiadająca w Polsce cztery zakłady produkcyjne. Organizacja działa w różnych obszarach terapeutycznych: kardiologii, okulistyce, urologii, gastroenterologii, neurologii, onkologii, dermatologii. Produkuje leki na receptę, bez recepty oraz soczewki.
Opis stanowiska
- Przyjmowanie zamówień Klientów oraz dbanie o realizację zamówień zgodnie z wymaganiami klientów.
- Wprowadzanie oraz przetwarzanie zamówień kontrahentów w systemie SAP,
- Sporządzanie kompletu dokumentów wysyłkowych do klienta,
- Przeprowadzanie analiz sprzedażowych z podziałem na rynki, klientów oraz produkty,
- Współpraca z innymi działami zaangażowanymi w proces obsługi klientów,
- Fakturowanie otrzymanych zamówień, wystawianie faktur korygujących,
- Inicjowanie i zarządzanie projektami optymalizującymi prace operacyjne,
- Obsługa procesu reklamacji zgodnie z procedurami Spółki
Profil kandydata
- Wykształcenie wyższe o profilu logistyka, zarządzanie, administracja lub pokrewne
- Min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego lub logistyce w firmie produkcyjnej
- Zdolność do utrzymywania odpowiednich i solidnych relacji biznesowych z klientami
- Doświadczenie w pracy na systemie SAP - warunek konieczny
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjna i interpersonalne
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Oferujemy
- Umowa o pracę
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, dofinansowanie do urlopu, premia roczna
Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More