Customer Account Manager

Location: Netherlands

SIRE® is the market leader in Life Sciences recruitment. We believe the recruitment market needs to gear up in technology and continuous innovation. We like technology, in a Life Sciences market driven on science, we couldn’t stay behind; we drive Recruitment Science. Investing a majority of our turnover in technology enables us to use unique Resource Technologies. By using highly advanced algorithms, we enable our team of Resource & Data Strategists© to maintain the most advanced, detailed and complete Life Sciences network in Europe. This big data enables us to work Reverse Recruitment©: we first analyze the market in-depth before we go out to the market. Because we analyze the whole market, we can compare facts and data. This enables us to do Facts & Big Data Recruitment©, making sure we, or better yet, you find the right career!Our client is a professional Food organisation, based in Zuid-Holland Netherlands.

The Company

Eén van de grotere Food Multinationals met een breed assortiment met proucten.

Role Description

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de complete ondersteuning van het Account Management. Hiermee zal je een bijdrage moeten leveren aan het realiseren van de verkoopdoelstellingen. Veelzijdigheid is troef in deze sales baan, waarin je taken betrekking hebben op het klantbeheer, productintroducties, promotionele activiteiten en de resultaten analyse. Dit alles doe je zodat de Account Managers optimaal kunnen presteren en jullie samen zorgen voor het behalen van de ambitieuze sales targets. Om tot goede resultaten te komen zul je veel contacten onderhouden met collega’s binnen de afdelingen Customer Development, Marketing, Finance en Supply Chain. Het is een baan met heel veel interactie, zowel intern als extern. Kortom; een allround binnendienst Sales baan waar jij je op veel fronten kunt bewijzen.

Omdat je in deze functie met zoveel stakeholders te maken hebt, zoeken wij iemand die zeer sociaal vaardig is, zonder het commerciële belang uit het oog te verliezen. Met jouw uitstekende onderhandelingsvaardigheden weet je altijd een win-win situatie te bereiken die de (lange termijn) relaties met klant en collega versterkt. Daarin moet je de ene keer flexibel zijn en een andere keer juist assertief, maar beide eigenschappen zijn belangrijk. Uiteraard zoeken wij iemand met een sterke drive en winnaar mentaliteit, wat past bij onze ambitieuze Sales organisatie. In je werk weet je goed samen te werken, maar ook zaken proactief en zelfstandig op te pakken. Je hebt oog voor detail en weet je wat secuur werken betekent.

Responsibilities

Klantbeheer:
• Inwinnen en verstrekken van informatie bij/aan diverse interne afdelingen (marketing, planning, promo buying, etc.);
• Optreden als intermediair tussen klant en accountmanagement, regelen van klantbezoek accountmanager, voorbereiden van bezoek, bewaken van periodiek bezoek, leveren van input voor bezoeken en maken van presentaties;
• Opstellen van (omzet)analyses;
• Verwerking van facturen -en prijsklachten;

Productintroducties en promotionele activiteiten:
• Voorbereiden van de handelscommunicatie m.b.t. introductievoorstellen;
• Zorgen voor afstemming met diverse intern betrokken partijen/afdelingen (marketing, planning, category team, logistiek);
• Leveren van input ten aanzien van verwachte volume afzet ten behoeve van marketing, productieplannen en controlling;
• Bijdragen aan de opzet van een schappenplan en aan een optimale distributie;
• Doen van voorstellen m.b.t. promotiebeleid, activiteiten, verzorgen van promotie-evaluaties;
• Leveren van input t.b.v. bewaken van promoties op timing, prijs e.d. tussen accounts onderling;
• Coördineren van operationele werkzaamheden.
Resultatenanalyse:
• Verlenen van ondersteuning bij het tot stand komen van budgetten, afspraken, kortingen en opstellen van prijslijsten;
• Maken van voorzetberekeningen van prijzen t.b.v. prijslijsten en doorgeven aan de Key Account Manager;
• Afhandelen van prijsklachten vanuit het hoofdkantoor;
• Bepalen en administratief afhandelen van reserveringen in overleg met de Key Account Manager (o.a. eindejaarsuitkering, folderbijdrage, achteraf uit te keren kortingen of klantbonussen).

Requirements

• Minimaal een Hbo-opleiding in de richtingen Marketing, Business Management, Internationale Handel of Commerciële Economie. Een WO opleiding is een pre.
• Bij voorkeur twee jaar werkervaring in een commerciële, ondersteunende functie of eventueel vanuit een relevante stage;
• Je werkervaring heb je bij voorkeur opgedaan in de FMCG-branche, in de disciplines Marketing, Category Management en/of Sales;
• Je beschikt over kennis van de levensmiddelenhandel / klanten;
• Je beheerst de MS-Office programma’s en hebt bij voorkeur kennis van AC Nielsen;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift;
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en meerdere werkzaamheden naast elkaar te verrichten en te monitoren.

Heb je interesse en wil je meer weten over deze functie, reageer dan door op solliciteer te klikken en contact op te nemen met Vincent van Straten