Application Support Manager (praca zdalna)

Workforce Logiq

Opis stanowiska pracy

W związku z dynamicznym rozwojem ZeroChaos poszukuje odpowiedniego kandydata na stanowisko Application Support Manager, który zapewni wsparcie oprogramowania, wewnętrznych aplikacji dla kluczowych klientów ZeroChaos.

Application Support Manager współpracował będzie z międzynarodowym zespołem analityków wsparcia. Zajmował będzie się rozwiązywaniem pojawiających się, złożonych problemów z oprogramowaniem, dedykowanych web-systemów dla wewnętrznych użytkowników u kluczowych klientów:ERP, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX, narzędzia BI MicroStrategy oraz wielu innych, integrowanych wewnętrznie i zewnętrznie systemów. Głównym celem do osiągnięcia jest zapewnienie wysokiego poziomu rozwiązywanych problemów.

Zadania:

• Sprawne komunikowanie i współpraca z zespołami IT, lokalnymi, off-shore oraz zdalnymi z US, w celu zapewnienia szybkiej i dokładnej realizacji założonych celów projektu na najwyższym poziomie

• Zapewnianie techniczno-funkcjonalnego wsparcia wszystkich aplikacji ZeroChaos, w tym między innymi:

• Custom built web-based ERP - ZCWeb

• Custom built web-based back ground screening Application - ESS

• Microsoft Dynamics CRM, AX

• Microstrategy BI

• Codzienny monitoring wszystkich interfejsów kluczowych klientów i wewnętrznych integracji systemów dla wszystkich obsługiwanych aplikacji

• Cotygodniowe meeting’i team'ów programowych przydzielonych do klientów, w celu sprawnego identyfikowania i rozwiązywania incydentów

• Zapewnienie, że wszystkie centralne aplikacje są obsługiwane zgodnie z SLA, czyli są utrzymywane i 95% incydentów występujących na przypisanych do obsługi kontach klientów jest rozwiązywanych

• Udział w optymalizacji procesów poprzez aktywny przegląd wszystkich przypisanych konfiguracji systemów klienta, integracji oraz interfejsów, aby zapewnić optymalne wykorzystanie technologii, co ma skutecznie wpływać na występujące potrzeby klienta

Oferujemy:

• Umowa o pracę lub inna forma zatrudnienia

• Dostęp do bogatego programu benefitów

• Międzynarodowe środowisko pracy

• Praca w dogodnej lokalizacji oraz możliwość pracy zdalnej

• Duże możliwości rozwoju w międzynarodowej, szybko rozwijającej się organizacji

Wymagania

Wymagania:

• 3+ lat doświadczenia w support'cie oprogramowania dla międzynarodowych klientów

• Doświadczenie w udzielaniu wsparcia dużych systemów ERP lub systemów finansowych wraz ze wsparciem różnorodnych zespołów użytkowników dla dużych i międzynarodowych organizacji

• Doświadczenie w support'cie aplikacji webb'owych

• Doświadczenie z MS Office w tym Excel i Outlook

• Doskonałe werbalne i pisemne umiejętności komunikacyjne

• Umiejętność analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów, obsługi klienta

• Zdolność sprawnego podejmowania decyzji

• Zdolność do jednoczesnego koordynowania kilku projektów w jednym czasie

• Doświadczenie z MS SQL Server database, MicroStrategy, MS CRM, Certyfikaty Microsoft – mile widziane

• Doświadczenie z oprogramowaniem do śledzenia pojawiających się przypadków

• Zdolność do samodzielnej pracy w dynamicznym środowisku pracy

• Wykształcenie wyższe, licencjat – kierunek informatyka lub równoważne doświadczenie

• Biegła znajomość j. angielskiego - warunek konieczny, praca w tym języku

• Gotowość do podróży służbowych do Szwecji

Prezentacja firmy

Workforce Logiq, formerly ZeroChaos, is a global provider of work... Workforce Logiq, formerly ZeroChaos, is a global provider of workforce management solutions that help organizations achieve greater management and financial control of their workforce and talent supply chains. Workforce Logiq\'s award-winning solutions, including its vendor-neutral Managed Services Program, enable procurement and human resources to improve visibility into contingent labor spend and talent pools, effectively manage and optimize contingent workforce program performance, and mitigate risks. Headquartered in Orlando, Workforce Logiq has global operations in the Americas, Europe, and Asia. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:: 25/07/2017
Wymiar etatu:: Pełny etat
Rodzaj umowy:: Na czas nieokreślony
Czas trwania umowy: Długoterminowa współpraca
Liczba wakatów:: 1
Min. doświadczenie:: Od 3 do 5 lat
Min. wykształcenie:: Wyższe inżynierskie
Branża / kategoria:: Praca IT - Hardware / Information Systems, Praca IT - Kontrola jakości, Praca IT - Konsulting, Praca Kadra zarządzająca

Klauzula informacyjna Pracodawcy

Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez ZeroChaos Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci pr... Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez ZeroChaos Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy, abyś nie klikał tego przycisku.

Prosimy o zapoznanie się z treścią obowiązku informacyjnego:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ZeroChaos Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Puławskiej 2, 02-566 Warszawa. Kontakt z w sprawie aktualizacji danych osobowych jest możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail GDPR_Poland@workforcelogiq.com. Przetwarzanie danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 lit. c Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: RODO). W ramach realizacji tego celu dane mogą być wykorzystane w procesie profilowania, którego celem jest kierowanie ofert do kandydatów o odpowiednich do stanowiska pracy kwalifikacjach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie danych w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa pracy oraz w celach przyszłych rekrutacji odbywać się będzie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane bezterminowo, od zakończenia procesu rekrutacji do czasu wycofania zgody.

Wyrażona przez Pana/Panią zgoda może zostać wycofana w każdej chwili. Oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych należy kierować na adres mailowy GDPR_Poland@workforcelogiq.com. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub do innego organu nadzorczego właściwego na podstawie przepisów RODO gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji, uwzględnienia Pani/Pana w przyszłych procesach rekrutacyjnych oraz sporządzenia umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, w przypadku pozytywnego wyniku rekrutacji. Zobacz więcej

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail

Czy wiesz, że możesz otrzymywać nowe oferty pracy bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail? Wpisz swój adres email:

E-mail

AkceptujęRegulamin korzystania z usług świadczonych przez infoPraca.pl.

Chcę otrzymywać informacje marketingowe drogą mailową od InfoPraca i podmiotów z nią stowarzyszonych.więcej

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. więcej

Polityka danych

Administratorem Pani / Pana danych jest InfoPraca Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 20, 00-850 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268175, z którym możliwy jest kontakt pod adresem e-mail: informacja@infopraca.pl
Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: iod@infopraca.pl
Twoje dane będą przetwarzane w celu:
1. Świadczenia usługi Konta użytkownika w serwisie infoPraca.pl (art. 6 ust. 1 lit. (a) i (b) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako: „r.o.d.o.”),
2. umożliwienia złożenia i realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Infopraca Sp. z o.o. za pośrednictwem portalu prowadzonego pod adresem Prosta 20, 00-850 Warszawa (art. 6 ust. 1 lit. (b) r.o.d.o.)
3. marketingu własnych produktów lub usług Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.),
Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym okresie, dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Administrator dokonuje systematycznej kontroli oceny przydatności danych, nie rzadziej niż co 3 lata od daty ich wprowadzenia.
You data will not be transferred to other entities.
Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu.
Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażnonej w tym zakresie.
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Skargę należy wnieść do organu nadzorczego, którym do dnia 25 maja 2018 r., jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, a po tej dacie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla złożenia i realizacji zamówienia na portalu, zawarcia umowy sprzedaży oraz korzystania z usługi Konta użytkownika.
Pani/Pana dane nie będą wykorzystane w procesie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym o profilowania.
Szanujemy Państwa prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu zastosowany został m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dzięki temu dostęp do Twojego Konta przez nieupoważnione osoby lub systemy jest prawidłowo zabezpieczony.
W celu zagwarantowania bezpieczeństwa świadczonych usług poprzez zapewnienie możliwości identyfikacji osób korzystających z konta w platformie, Usługodawca rejestruje adresy IP Użytkowników, jak również informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania z Usług, które to informacje zapisywane są w logach systemowych (art. 6 ust. 1 lit. (f) r.o.d.o.)

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.