User Supporter (Professional) / Pracownik Wsparcia Użytkownika

Dla naszego Klienta, międzynarodowego koncernu farmaceutycznego, posiadającego zespół rozwoju oprogramowania w Warszawie, poszukujemy zdolnych i ambitnych Kandydatów na stanowisko: Pracownik wsparcia użytkownika.

Start : 01.03.2012
Lokalizacja: Warszawa

Główne Zadania:

Nadzorowanie, wspieranie oraz udzielanie wskazówek użytkownikom w odniesieniu do rozwiązywania problemów związanych z przetwarzaniem danych.

- Doradzanie użytkownikom i wspieranie ich w kwestiach koncepcji oraz wdrożenia rozwiązań związanych z IT
- Integracja standardowego oprogramowania
- Opracowanie aplikacji opartych na oprogramowaniu standardowym lub uniwersalnym
- Tworzenie aplikacji pilotażowych, przeprowadzanie testów oprogramowania z użytkownikami testowymi
- Rozwiązywanie problemów dotyczących interfejsów oraz konwersji
- Komunikacja pomiędzy użytkownikami, a działem informatycznym
- Przyjmowanie oraz rozwiązywanie złożonych problemów programowych i zarządzanie procesem przekazywania problemów na wyższy poziom kompetencji

Oferujemy:

• Udział w interesującym międzynarodowym projekcie,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Pracę w zespole kreatywnych i wykwalifikowanych specjalistów,
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia.

- Wykształcenie wyższe/ inżynierskie,
- zdolności komunikacyjne,
- biegła znajomość SQL
- Dobra znajomość relacyjnych baz danych (Oracle),
- Umiejętność pisania skryptów (Javascript, jQuery), wprowadzania / zmiany zawartości portali intranetowych oraz projektowanie templatek sieciowych zgodnie z dostarczonymi wymaganiami,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie umożliwiająca bezproblemową komunikacje w międzynarodowym zespole,
- bardzo dobra znajomość biblioteki ITIL; mile widziany certyfikat,
- 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku-na stanowisku Specjalisty IT, preferowane doswiadczenie w pracy w drugiej linii wsparcia,
- zdolność szybkiego uczenia się nowych technologi i porcesów biznesowych,
- Mile widziana znajomość: Perl, Java,PHP, JavaScript, jQuery, CSS,
- Zajomość platformy documentum lub mssql będzie dodatkowym atutem