Do wrocławskiego oddziału naszego Klienta poszukujemy Specjalisty na stanowisko Inżyniera Wsparcia Aplikacji. Firma specjalizuje się w automatyzacji laboratoriów. Oferuje oprogramowanie oraz usługi doradcze dla koncernów farmaceutycznych i biotechnologicznych.
Twoje zadania:
- Czuwanie nad poprawnością działania wewnętrznej, autorskiej aplikacji naszego Klienta
- Zapewnienie codziennej, profesjonalnej i wysokiej jakości obsługi zgłoszeń Service Desku
- Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego oraz pomocy merytorycznej w zakresie działania aplikacji (kontakt mailowy z zagranicznymi klientami zewnętrznymi)
- Procesowanie incydentów w oparciu o SLA i inne przyjęte procedur
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów
- Dokumentowane realizowanych działań, tworzenie raportów i współpraca z innymi działami firm
- Efektywna komunikacja i zrozumienie potrzeb użytkowników
Oczekiwania:
- Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Bardzo dobra znajomość SQL (najlepiej Oracle) – umiejętność tworzenia widoków, funkcji, zrozumienie problemów z wydajnością oraz debugowania kodu PL/SQL lub T-SQL
- Biegłe posługiwanie się językiem angielskim
- Chęć do pracy w godzinach popołudniowych/wieczornych
- Znajomość systemu Windows
- Wyższe wykształcenie o profilu technicznym
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z aplikacją
- Wysoka kultura osobista, umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole
Co oferuje nasz Klient:
- Długofalową, bezpośrednią (nie outsorcing) współpracę
- Widełki płacowe zależne od doświadczenia: określone pułapy odpowiadają doświadczeniu kandydata – negocjowane indywidualnie
- Umowę B2B, firma opłaca VAT + możliwość płatnego urlopu lub umowę o pracę
- Imprezy integracyjne
- Szkolenia wewnątrzne
- Dla chętnych - możliwość zagranicznych wyjazdów służbowych
- Pracę w stabilnej i rzetelnej organizacji, nastawionej na rozwój
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku
- Jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu
W przypadku zainteresowania, prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
