Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas określony
Ilość wakatów: 1
Minimalne doświadczenie: 1 rok
Wykształcenie: Wyższe licencjackie
Branża: Praca IT - Programowanie / Analizy
Cześć. Jesteśmy ludźmi z Qcadoo. Wymyślamy, projektujemy, tworzymy i wdrażamy nasze autorskie oprogramowanie qcadoo MES które pomaga firmom na całym świecie zarządzać produkcją. Jesteśmy specjalistami od użytecznych rozwiązań.
Jako Support Engineer będziesz odpowiedzialny przede wszystkim za pomoc naszym klientom i użytkownikom i dlatego pomaganie ludziom to Twoja pasja. Być może wypracowałeś swój własny sposób na pomaganie innym, może też udzielasz się aktywnie na forach, albo wspierasz innych dzieląc sie swoją wiedzą na temat obsługi komputera.
Tak będzie wyglądać Twój typowy dzień pracy:
- pomaganie klientom w użytkowaniu qcadoo MES, zarówno w wersji Open Source jak i specjalnych rozwiązań tworzonych dla poszczególnych klientów
- przyjmowanie zgłoszeń błędów i tworzenie na tej podstawie dokładnych raportów w naszym systemie JIRA
- zgłaszanie usprawnień i nowych pomysłów na podstawie Twoich obserwacji i tego co słyszysz od klientów
- testowanie nowych funkcjonalności we współpracy z naszymi developerami
- uaktualnianie naszej dokumentacji tak aby była najprostszą i najbardziej przyjazną dokumentacją na świecie
- dzielenie się wiedzą w zespole i z klientami
To czego od Ciebie wymagamy:
- cierpliwości, dokładności i poczucia humoru
- bardzo dobrych zdolności komunikacyjnych - zarówno tych mówionych jak i pisanych
- zainteresowania nowymi technologiami
- bardzo dobrej obsługi komputera (oczywiste, ale wolimy to napisać)
- pasji do rozwiązywania trudnych problemów i proponowania zgrabnych rozwiązań
- biegłej znajomości języka angielskiego
Jeżeli masz doświadczenie z jakimkolwiek oprogramowaniem biznesowym (np. finansowo-księgowe, ERP) będzie to dodatkowym atutem.
Aby zaaplikować - prześlj nam swoje CV i uzasadnij dlaczego jesteś najlepszą osobą do tej pracy. Bez tego nie będziemy w ogóle rozpatrywać zgłoszeń.
