Starszy Specjalista ds. CRM i Analiz Portfelowych
Miejsce pracy: WarszawaTwoja Praca
- udział w budowie i rozwoju nowych modeli predykcyjnych skłonności klientów indywidualnych i małych przedsiębiorstw,
- wykonywanie przeglądów oraz monitorowanie jakości danych pierwotnych i wtórnych wykorzystywanych w CRM,
- przeprowadzanie analiz zarządczych portfela klientów detalicznych,
- rekomendowanie zmian w strategii komunikacji z klientami na bazie wyników z przeprowadzonych analiz,
- projektowanie narzędzi automatyzujących proces realizacji przeglądów/monitorowania modeli oraz wspomagających analizę monitorowanie portfela klientów detalicznych,
- współpraca z innymi jednostkami Banku zaangażowanymi w proces,
- przygotowywania i realizowania kampanii ze szczególnym uwzględnieniem oferty produktowej i schematu komunikacji z klientem,
- inicjowanie działań zwiększających uproduktowienie Klientów (poprawa x-sell) oraz relacyjności,
- optymalizacja i usprawnienie funkcjonujących procesów i kampanii CRM,
- rozwój i optymalizacja przetwarzania tabel analitycznych, dziennych i miesięcznych,
- utrzymywanie segmentacji Klientów Indywidualnych oraz Małych Przedsiębiorstw,
- wsparcie analityczne strategii x-sell, up-sell, retencyjnych i akwizycji Klientów,
- tworzenie oraz utrzymywanie modeli predykcyjnych (sprzedażowych, aktywizacyjnych, utrzymaniowych, etc.),
- generowanie kampanii CRM, aktywnych, automatycznych/zdarzeniowych,
- tworzenie raportów i analiz z produktów bankowych oraz zachowania Klientów,
- budowa raportów z wykorzystaniem SAS Visual Analytics,
- wykorzystanie technik analitycznych i statystycznych do budowania wiedzy o Kliencie.
Twój Kapitał
- wykształcenie wyższe - preferowane kierunki: matematyka, statystyka, ekonometria,
- minimum 1 rok doświadczenia zawodowego związanego z analizą, obsługą aplikacji CRM,
- znajomości metod statystycznych i ekonometrycznych oraz aplikacji wspomagających przeprowadzanie analiz statystycznych (SAS ) na poziomie zaawansowanym,
- znajomości i umiejętności pracy z relacyjnymi bazami danych (np. MS SQL Server, ORACLE),
- biegła znajomości pakietu MS Office (w szczególności Excel).
Twój Zysk
zatrudnienie w oparciu o umowy o pracę, możliwość rozwoju w międzynarodowej, nowoczesnej instytucji finansowej, unikalne, przyjazne środowisko pracy i kulturę organizacyjną, prywatna opieka medyczna – korzysta z niej 100% pracowników, atrakcyjny pakiet rekreacyjno-sportowy – korzysta z niego 70 % pracowników, specjalistyczne szkolenia – w 2015 roku na każdego naszego pracownika przypadało 5 dni szkoleniowych
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
